别人“相信你是谁”比你是谁更重要（王立新）
有人问我马云创办阿里巴巴成功的秘诀是什么。我认为核心是这句话：“你是谁”其实并不重要，让大家都“相信你是谁”真的很重要！
马云在早年推销自己的阿里电商“梦想”的时候，也是四处碰壁，经常被人看成是搞传销的骗子，好几次陷入绝境，但是他成功地让身边有十八个人相信他、一直追随他，这就是阿里巴巴最著名的联合创始人“十八罗汉”。紧接着他赢得了来自海外的蔡崇信的信任，放弃几百万的年薪，成为他的死党。然后是日本软银的投资人孙正义、雅虎的创始人杨致远……先有自己的“想法”，吸引铁杆员工有坚定不移的“做法”，最终让大家对你产生良好的“看法”。一切伟大的组织和企业基本都是在这“三法”的炼狱煎熬中发展壮大的，“想法、做法、看法”正是企业品牌形象策划的核心。从无中生有，从思想到行动，从精神到物质，从内在到外表，从自我认同到感召他人，这就是一个品牌形象铸造的过程。
第二次世界大战后，国际经济复苏，企业经营者感到建立统一的识别系统，以及塑造独特经营观念的重要性。自1950年，欧美各大企业纷纷导入自己的企业品牌形象管理体系。1956年，美国国际商用机器设备公司以公司文化和企业形象为出发点，突出表现制造尖端科技产品的精神，将“International Business Machines”的公司全称设计为蓝色的富有品质感和时代感的造型“IBM”。这八条纹的标准字在其后四十几年中成为“蓝色巨人”的形象代表，即“前卫、科技、智慧”的代名词，也是企业品牌形象经营工具正式诞生的重要标志。
20世纪60年代以后，欧美国家的企业品牌形象管理导入出现了潮流般的趋势。20世纪60年代的代表作是由无线电业扩展到情报、娱乐等8种领域的RCA；20世纪70年代的代表作是以强烈震撼的红色、独特的瓶形、律动的条纹所构成的可口可乐标志。总之，20世纪60年代到80年代，是欧美CI的全盛时期。日本企业在1970年以后，中国企业如太阳神、健力宝、中国移动等在20世纪90年代后也开始创造自己的企业品牌形象，从而使之发展成为一个世界性的趋势。
企业形象识别系统（Corporate Identity System），简称CI，有些文献中也称CIS，是指企业有意识，有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播，使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识，以便更好地识别并留下良好的印象。完整的CI一般分为三个核心内容，即企业的理念识别（Mind Identity，MI），行为识别（Behavior Identity，BI）和视觉识别（Visual Identity，VI），用我通俗易懂的总结就是“想法MI”、“做法BI”、“看法VI”。
企业品牌形象究竟在竞争中有什么作用？
我先问大家一个问题：你认为在我提到的下面这些企业里面哪个是日本最大的企业？丰田、索尼、松下、东芝、三菱、日立……我想很多朋友心里面想的肯定是丰田是全世界最大的汽车公司，肯定就是日本最大的企业。实际上，控制整个日本经济30%~40%资产的是三菱、三井、住友这几个财团，其中三菱财团实力又是最大的。
大家为什么会认为丰田或者索尼或者松下是日本最大的企业，反而没人选择三菱呢？
那是因为如果把一个企业真正的实体实力称作A 的话，那么它被大家认知的形象实力就是A′。什么叫A′？就是你心中认为它是什么，消费者认为它是什么，公众心目当中认为它是什么，合作伙伴认为它是什么，金融机构认为它是什么，大学毕业生认为它是什么……A和A'这两者是有差别的。
所以好的企业品牌形象策划，就是让别人能够在心目当中认为A′（在大家心目当中的形象）大于A，这就是好的品牌战略。
这样做的好处是什么呢？这个企业形象好：
第一，知名度和信用度更高，产品容易被人接受。
第二，容易招到优秀的人才。所以三菱的老板曾经训斥下面的人说，我们到世界名牌大学去招新人，结果永远抢不过索尼、松下、丰田。为什么？新人一听三菱认为是一个传统僵化、不酷、没有魅力的企业。所以根本不理睬。
第三就是投资、并购、贷款、资本运作更容易了，你的企业形象好，人家对你更信任。
第四，也更容易吸引各种业务上的合作伙伴。
