河南郑州，刘先生花3万元修车换配件，7年后发现维修工只是用胶水、胶带把碎件拼接装车，4S店当场否认，拿出了他们的配件出库记录，保险定损员也说他们有配件的出库记录，刘先生认为这都是糊弄人的。 这次发现完全是意外，刘先生的爱车需要维修，修理厂打开仪表台后发现里面都是胶水，胶布粘的，为了避免纠纷，修理厂赶紧电话联系刘先生，刘先生想起2015年出了一次事故，但是他一直买的全险，已经在4S店修理过了，换的都是全新的仪表台，【案例来源；河南都市报道】 可是，眼见为实，拆下的仪表台惨不忍睹，上面原车的标签都在，当时的4S店根本没有给他换新配件，而是将旧配件拼接后装车，他被蒙在鼓里7年。 4S店也拿出了证据，当时的出库记录显示，他们出了全新的配件，至于7年后为什么是这样，他们也不知道。 1、虚假维修？3倍赔偿 这起纠纷其实并不复杂，甚至不需要鉴定，汽修行业维修换件，肯定涉及到旧物件的处理，一般情况下都是谁花钱了，维修换下的旧物件就归谁所有， 如果是三包期间发生的换件，那么，都会约定，维修换下的旧配件归整车厂所有， 如果车主自费维修，那么换下来的旧件，一般都是归车主 如果是保险公司支付维修费用，换下的旧件一般都会作为残值部分归保险公司所有， 刘先生因为发生事故在4S店定损维修，换下来的旧件应该在保险公司手中，无论如何也不应该重新出现在刘先生的车辆里。 《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买 商品的价款或者接受服务的费用的3倍。 如果，最终确认了4S店的虚假维修行为，就会认为经营者存在欺诈行为，刘先生有权要求获得维修金额的3倍赔偿。 2、买车是生活消费吗？ 三倍赔偿是一种惩罚性赔偿规则，来自于《消费者权益保护法》，要想适用，就要确定买车是不是生活消费，曾有观点认为，车辆是大额消费，在目前的经济条件下，还不属于老百姓的生活消费的范畴， 不过，在生活领域，个人的消费能力千差万别，有几万的车，也有几百万的车，可是即便是奢饰品也是生活消费的一种，家用买车行为也应该是日常消费行为的一种，同样受到消费者权益保护法的保护。 目前，事件还在协商中，请关注河南都市频道了解更多报道。
dagger
出库了说明不了啥，维修工领了拿出去自己卖了。
∮嬲、卟飝☆ 回复 03-06 22:28
这个价格正常 看那款车 保时捷卡宴 5500锂电池🔋 还不是很大的那种
大铁棍子医院佟主任 回复 03-06 09:39
啥电瓶这么狠，外面一个瓦尔塔电瓶四五百顶天了
杨涛 心有明月
维修工水平真不错，七年后还没问题[笑着哭]
肉一 回复 03-04 16:38
在小日子，妥妥的维修仙人[得瑟]
长羽 回复 03-04 12:10
应该说中国产的胶水胶布质量好！
用户13xxx60
保险员和维修工合伙，不是秘密。
吴代成 回复 03-05 12:18
我的报5000多，某员拿了1500
图书排版设计编辑 回复 03-05 09:58
出一次险，最少2000元，就保险杠脱落而已，想想这当中的水分。[得瑟]
小四眼
七年都没问题，这技术堪比德国特级工[点赞]
uc冯
凭技术吃饭！新配件还真不一定能用7年，你应该去感谢人家！
一梦千年 回复 03-04 20:40
了解一下，还有一种情况，如果在4S店员工有个提成叫创收置换提成，就是保险公司定损了更改材料，4S店定损员也制订了维修更换材料，但员工为了拿更多的提成，就将需要更换的材料金额置换为工时费，员工用其他方法修复破损的配件。领导装聋作哑，材料正常出库，财务内部调整提成，员工拿相同旧件交给保险公司。
沉默 回复 03-06 11:13
别人没找你一线人员的麻烦，找的是4儿子，你急啥？
飞翔
哪家4S手里没有几个保险员？！哪个保险员手里没有几家4S？
snowzw77 回复 03-05 22:21
那就是说不要在4s店续保了？
飞翔 回复 snowzw77 03-05 22:32
完全没有必要
沉淪
配件是出库了，但是用到车上了吗？
沉淪 回复 03-07 06:06
用你身上了？你这么激动。
沉淪 回复 03-07 06:06
怎么地，还要来咬我？
丶Zoey丶
维修坑很深，发现的在极少数。
大白兔
和定损员合伙骗个保而已，正常操作[得瑟]
墨飞思托 回复 03-04 22:34
定损员不骗保不是合格定损员，会被保险公司直接踢走。
用户12xxx41
天哪，换原装给你不一定用得了七年[笑着哭]
sina3696
偷鸡不成蚀把米
马哥爱生活 回复 03-05 08:27
现在还没判，谁蚀还不知道呢
用户35xxx01
2015年修的车，图片上的标签也是2015年生产的备件，这个标签好像也没有什么问题啊
一只特立独行的星人 回复 03-08 07:59
应该是15年的车，15年出了事故
融包的爹 回复 03-06 23:03
文章说了，这车那次是事故维修，走了保险，按流程旧件应该保险公司收走，现在标签却证明旧件还在车上装着
遺莣
什么牌子的胶水，居然可以保7年这么久
500克一斤 回复 03-06 19:02
当时什么胶水不知道，现在焊接胶很火，我在用，非常强
遺莣 回复 500克一斤 03-06 19:05
哦哦，
雅克Jacques
被店里套出来卖了，别问我为什么知道 我以前是手机维修工程师 见微知著 一目了然
只为那一次跳水 回复 03-07 07:49
你想当然了，仪表台卖给谁？这玩意只能事故车用，出了事故一般都有保险，谁买你的？如果没保险自费修复一下也要不了几个钱，何必买个新的？要套出来卖也是套常用件，灯啊保险杠散热器什么的。这种压库存的件套出来占仓库？[汗]
老衲即将圆寂
我的定损单刚出来！我一对好多东西没给我换！直接电话钱要回来了[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
用户62xxx28 回复 03-05 18:43
修肯定要看它修，在不济也要看维修换件全程视频！
duan
所以维修工要牢记，下次记得把标签撕了。[流鼻涕]
天空之城
这耍小聪明，迟早且必然被发现，4S店损失更大！
发图不发价生意做不大发价没电话边看边大骂
怪不得咸鱼那么多原厂件[笑着哭][笑着哭]
單曲循环
这些东西能用七年？！业界良心有木有！！！[点赞][点赞][点赞]
看星星的猪
玻纤布，树脂胶，热塑枪，原子灰[呲牙笑]你说这些东西可以修什么？
胖幺妹和她的大怪兽 回复 03-03 23:09
本来是换新的，维修工领出来自己卖了，太缺德[横脸笑]
佳禾育儿 回复 03-04 08:20
用方便面和502也可以修
博闻
应该顾客有权看修车录像
sunye 回复 03-04 13:07
7年了录像还会保留？
乐乐乐乐呀 回复 03-04 19:00
修车的无义务给你录像！你想啥呢？
万象皆幻
以前车电脑出问题，去4儿子那里让我换一堆零件，当时就头大，后来往车门里放点茶水费就少换了一半！
66XXXX658
我后视镜外壳被挂碎了，说要换后视镜总成，960，但我取车的时候，因为后视镜上还有之前的小圆镜，发现只是换了个壳。破塑料壳子你卖1000来块？都进4s店了
用户15xxx87 回复 03-06 12:00
拿到发票，这就可以去告了
snowzw77 回复 03-05 22:24
里面的压根没动，只换了外面那个破了的壳子[笑着哭]
一毛
你要是正规4S店的，估计六年半，顶多了[笑着哭]
用户13xxx06
4儿子做假正常！我朋友的车给他们修一下！他叫私转账价格便宜点！不上报！你们不看着！机油都给你换个二手货
蛋炒番茄
有出库记录与换没换配件有直接关系？出了库就是换了 那好办啊 车都别修了 每次出个库就好了
平淡
现在消费者维权太难了，保险公司与4S店拿车主当肥羊
一个人的远行
没问题就行，质量杆杠的，投诉啥呢，
理查德-太深
什么车都不说，老子怎么帮你说话？遮遮掩掩[得瑟]
用户58xxx94 回复 03-06 01:24
大众
用户13xxx35
[得瑟]任何换件维修的行业都一样，用旧件向库房报提货换件维修，这样向厂家结账的时候能拿三成利。但是报提货后，旧件可以维修或者翻新正常使用的[得瑟]，新件对于公司就是纯利润。
柚子
我是换了一个门2100加上工时费一共两千八
铁矿石
典型虚假维修。问一下取配件的人拿出来的配件去哪里了？
波罗菠萝蜜
出库只能说明维修配件维修工领了！至于有没有用在车上那就看维修工了！
一叶知秋
简单！原车的标签都在，说明没有换！
超超我来了哈
四儿子店会让你去看或者去休息 你可以去看
良先生
这得315来管一管了
青山
用七年了，实事证明几万块钱的东西几块钱都能搞定
怪人王王大蛇
这个很简单啊看仪表台配件编码和生产日期，和车辆一致100%修复的仪表台，
用户12xxx31 回复 03-06 11:08
配件和车还真不是一个生产日期[呲牙笑]
用户18xxx55
只能说明你买对车了，下次还得买同款品牌的，维修点得更换了。[呲牙笑]
改28
这胶水维修质量棒棒哒，七年后才无意发现
哈哈哈
配件挂咸鱼了
羁绊你的一生%
出库了是吧，编号呢是那个？出库总有编号啥的要不你知道是啥？拿出编号来。
【天上人间】
维修工可以哦[点赞]
森林狼
领的新配件拿去卖了，然后给你把坏的粘上！死儿子店的发财套路[吃瓜]
小鱼
胶水哪里卖
大叔你好
去哪里维修，换出来的旧件都必须拿回，避免做冤大头
托莉雅
你新的配件都不一定能用7年。[得瑟]
原来如此
看来还真是普遍现象，不过我第二天就发现了！
用户14xxx82
这就是保险公司要求修复后新旧件复勘的原因，具体执行就看个人了
彪悍人生无需解释
要不怎么赚钱收你新配件吗钱
凌乱小心情
原厂标签还在？
用户11xxx33
手艺不错，胶水，胶带管了七年
roch007
出库记录算证据吗，当人白痴，有当时维修的视频吗[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
我有一个朋友
七年了还管？
帅迪
三倍太少了，十倍赔偿
露透射机者
谁说我们的修车技术不好只能换配件？那得看谁出钱。这修车技术堪比巴铁了。
天@狼&星
我自己一般都亲自看他们拆旧件，修完交车带走旧件。
用户62xxx28 回复 03-05 18:53
那可以修好打开看下有没有换全！换下的配件带不走对下数子总行吧！
用户62xxx28 回复 03-05 18:51
那是排时间，就那几个工人干不急，修肯定一次修好，修时打个电话你过去看着修不就行了！
江南
徐峥：你看，这账单上确实显示我点了这瓶酒，可是，谁又能证明我喝了它呢？[得瑟]
喜欢吃香芋
7年了还有哪个会承认
不好起名
四儿子不是白叫的，专门坑老子
天马流星
只要鉴定是不是原车配件就一目了然了
可乐罐子
前两天我修洗衣机也是，那个衰仔拆下部件转身又给我安回去了，要我材料费300，回头我让他把我的零件给我，他就傻了
哈七派
河南啊
雷雷
很正常，以前在四儿子那修车有个零件没货，我就是从维修工那买的，正品保证价格低廉[笑着哭][笑着哭]。
非正常人类研究中心达文西
技术很牛。。。[点赞]居然用几年没问题
一往无前
这才叫真维修，不只是只会换配件
此心安处
四儿子店！！
用户11xxx47
2015年出事故，换2015年生产的配件，有什么问题？莫名其妙！
用户58xxx94 回复 03-06 01:26
一看你就没认真。[得瑟]胶水粘的事故件。挂上去了。
阿钢
这胶水胶带的质量真好。
克虏伯大帝
河南人果然有手艺
用户58xxx94
4s店能花的钱是一分不少，能用的料一个不给，用最少的钱，办最大的事儿。然后吃最独的食儿。
深夜灵魂歌手
修理厂太黑了。。
348409098
检查配件是不是原厂配件
best99fa
很明显是有人中饱私囊
避世之繁复兮
大众这个点够黑
梦醒时分
事故车维修很简单，所有需要更换的配件，车主要求拿走原配件不就行了，免得偷梁换柱，以次充好，这是我一个4S店配件经理给你们的忠实劝告[笑着哭][笑着哭][笑着哭]
用户18xxx41
明显保险业务员和4s串通以修代换了，钱被分了，保险公司肯定掏钱了，有出库单，那有没有二维码？
用户60xxx63
都这样，记录都有
大享
厉害呀[点赞]費物利用
TOM猫
原厂所有配件都有二维码的，所有配件装车都是要扫码的，而且这些数据都是保存的，换没换过这还不简单
小半月 回复 03-04 22:44
已经说贴有原厂的标签了
用户10xxx91
这样的事得抓起来
Rain
修理工和库管互相配合，互惠互利。
元吉食品
可以开7年不坏的零件就是好零件
枭狼
汽修厂不捣鼓怎么赚钱？这是铁定的规律。汽修厂没有一家不捣鬼！全国都一样！
江南
使用了7年如果不是修理厂打开仪表台都没发现，这说明这维修技术非常之高，你应该偷笑了。
蜗牛
各个行业都有灰色收入
萧
这胶水真好，七年后才出问题，值了[呲牙笑]
波波
这个胶水肯定是传说中的505胶水[得瑟]这个碎布肯定是传说中的天山血蚕丝织的布[得瑟]价值连城，拿来给你修车，你赚大了
良好
这是什么牌子的胶水?
HKR
用胶也是正常维修工艺。
梦醒时分
有没有一种可能，是因为定损的金额，保险公司根据首保和续保的贡献量来给4S店进行赔付，我之前是行业的从业人员，就我了解的，如果4S店贡献的不够多，那么保险公司事故车的赔付是要打折的，就比如某4S店一个月给某保险公司的保额不够标准，那么保险公司就会对事故车的赔付八折，甚至七折赔付，4S店还不能说不行，然后为了达到利润考核，4S店就会对配件进行假出库操作，然后把假出库的配件再进行报溢处理，以此来进行财务的平衡处理[笑着哭][笑着哭]
500克一斤
保险是真的，4S维修部出库真的，这记录是没错，零件没有用上也是真的，零件回库或被员工倒卖才是真相
老丁
说明了什么？修理厂只顾花钱，过度维修，胶水粘的用了七年还好的，很多情况下是不要换配件的讹诈，过去是诈骗罪要判刑的。
二少
社会太缺乏诚信
猎人
买房属于生活消费吗
梦幻大唐
维修工技术真好
KFZ
[点赞]好手艺，原配件都不一定得七年[笑着哭]
白加黑的世界
4s店本来就是黑店。
飞飞
七年后才发现的问题不是问题！说明维修师傅技术扛扛的，所用材质也是扛扛的。花三万？直！！！[点赞][点赞][点赞]
苍丶穹
我的车定损二万多，实际维修最多几千块。剩下的都被他们分了，为什么保险公司陪给我的钱直接打给4S店？这合理吗？