山东济南的朱女士因家中窗帘脏污，通过网络联系了一家评价不错的家政公司进行清洗。工作人员上门后，在打包窗帘时间了一句“家里有称吗？可以称一下多重”，朱女士未在意，回应“不用称”，对方便将窗帘带走。不料清洗完成后，朱女士收到一张高达4395元的账单，令她震惊不已。

家政公司解释称，收费按重量计算：干洗117斤，每斤35元；水洗12斤，每斤25元，合计4395元。朱女士对此难以接受，表示若提前知晓总价如此之高，根本不会选择清洗，“我新买一套窗帘才五千多元”。她强调，对方从未明确告知计价方式和预估总价，仅模糊询问过“是否有称”，自己完全未意识到是按斤计费。

家政公司则辩称，已口头告知按斤收费，且朱女士未主动询问具体重量，相当于默认接受。尽管公司事后提出“打九折”的优惠方案，折后仍需三千余元，朱女士依然拒绝支付。

此事件引发网友热议。有人质疑窗帘总重达129斤是否合理，推测朱女士家中可能为多层别墅或使用厚重帘布；也有人分享类似经历，称自己曾因未问清计价方式，为价值不足千元的窗帘支付了数百元清洗费。

从法律角度分析，本案焦点在于服务价格是否尽到充分告知义务。 根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十五条，经营者提供服务实行先消费后结算的，应在结算前向消费者出具结算清单，明确服务项目、价格及总金额等关键信息。家政公司作为专业服务方，仅以“是否需要称重”的模糊提示，并未明确说明计价方式和预估费用，难以认定已尽到充分告知责任。

然而，朱女士作为消费者，在未清楚了解计费标准的情况下即同意服务，亦存在一定疏忽。若双方无法协商一致，可通过鉴定清洗服务的市场价格，结合各自过错程度分担责任，而非完全免除支付义务。

此事也提醒消费者，在接受家政等预付式服务前，务必主动确认计价方式、预估总价等关键信息，避免陷入“消费陷阱”；同时，服务提供方应恪守诚信原则，明码标价、提前告知，共同维护健康的消费环境。