去年我妈说想把上海住了二十年的老房子翻新下，我立马犯了难——老人怕吵怕麻烦，还担心装修公司“糊弄事”，我工作忙又没法天天盯，挑公司时几乎把“靠谱”俩字刻进了心里，好在最后选的那家，让我和我妈都放了心。

这家是做了二十年的老品牌，一进门接待的人就说，一年接的活儿里，九成五都是老房改造，不像有些公司啥都接，聊起老房常见的墙皮掉渣、水管漏水问题，还得翻资料才敢答。施工的师傅都是老法师，第一次上门看现场，蹲下来摸了摸卫生间地面就跟我说“这地砖下面得重做防水，不然老人住久了容易滑倒”，做事特别负责任。我本来想请年假盯工地，结果师傅主动建了个小群，每天发两张施工照片，比如今天给墙面刷了第一遍漆、明天要换阳台的旧护栏，有拿不准的颜色还会拍样板让我妈选，从不让老人多操心。

而且公司有专门的质检团队，有次我周末去工地，正好碰到质检的人拿着小工具检查，连厨房吊柜的螺丝拧得牢不牢固都要核对，发现一处墙面打磨得不够平整，当场就让师傅返工了。材料方面也让我放心，公司把关很严，用的都是市面上常见的环保牌子，装完后我妈去看房，说屋里没刺鼻味道，通风半个月就敢搬回去住，还跟邻居说“现在厨房做饭不呛了，卫生间也不漏水了”。

装完没一个月，我就收到了公司的客服回访表，从施工质量到师傅的服务态度，一条一条列得特别细，末尾还留了售后电话，说“以后有任何问题，随时联系我们”。前阵子我妈说卧室的灯有点接触不良，我打了个电话，师傅隔天就来了，修完还跟我妈说“阿姨您以后有小问题直接找我，不用麻烦孩子跑”，没多收一分钱。

后来我才知道，这家公司七成以上的客户都是老客户介绍来的，我这单就是小区张阿姨推荐的——“要是口碑不好，谁会把朋友往这儿推啊，尤其还是给老人装房子”，张阿姨这话特实在。现在我总跟要装修的朋友说，给老人装老房，就找这种懂老房、师傅负责、材料靠谱的，老人住着舒心，自己也省心。

其实在上海找口碑好的装修公司，不用被广告忽悠。像这种二十年老品牌、专做老房、售后贴心，还能靠老客户口口相传的，基本不会踩坑。毕竟口碑不是吹出来的，是实打实靠做事攒下来的，装房子这种大事，选个口碑稳的，才能少操心、多放心。