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苹果Siri再遭调查!法国重启录音门案,95亿元天价和解阴影未散

苹果公司正因Siri收集语音录音一事面临新一轮调查——巴黎检察官办公室在2019年事件发生数年后,决定重启对此案的审查。

苹果公司正因Siri收集语音录音一事面临新一轮调查——巴黎检察官办公室在2019年事件发生数年后,决定重启对此案的审查。

2019年,苹果因将Siri录音发送给第三方承包商进行质量监控而陷入舆论漩涡。多年过去,当事件似乎已尘埃落定时,法国决定对此展开正式调查。

据Politico报道,巴黎检察官办公室已对Siri收集录音的行为及苹果的处理方式启动新一轮调查,该调查由专门处理网络犯罪的OFAC机构牵头推进。

本次调查源于法国非政府组织"人权联盟"于今年二月提起的诉讼。此次调查的核心依据源自“吹哨人”托马斯·勒邦尼克(Thomas Le Bonniec)的证词。正是他当年揭露苹果行为引发了公众批评与监管审查。邦尼克曾是苹果爱尔兰承包商Globe Technical Services的员工,负责处理相关录音资料。

当时苹果声称收集录音旨在优化Siri应答质量,将系统难以识别的录音经匿名化处理后交由承包商分析。但吹哨人揭露,这些录音中包含着医生讨论病历、性行为对话等私密场景——这些内容被记录仅仅是因为Siri在某种情况下被意外触发。

争议焦点还包括苹果未向消费者明确告知录音会被移交承包商。尽管苹果多年来声称会对部分查询进行人工审核,但批评声音认为其披露清晰度严重不足。

沉案再起,今年二月向法国检察官提起的诉讼,是吹哨人邦尼克向法国CNIL、爱尔兰数据保护委员会等监管机构申诉未果后的新动作。值得注意的是,爱尔兰数据保护委员会已在2022年未开展调查即终止此案。

邦尼克认为新调查需理清多个关键问题:2014年至今的录音总量、受影响人群规模,以及苹果的数据存储位置等。针对报道,苹果发言人坚称公司"从未将Siri数据用于创建营销画像、从未将其用于广告投放,也从未因任何理由向任何人出售这些数据",这一声明与公司既往立场一致。

新一轮调查并非苹果需要应对的唯一麻烦。由此次诉讼引发的法国集体诉讼案也将同步推进。美国的集体诉讼案似乎对此产生了直接影响。那起始于2019年的诉讼案,最终在2025年1月以苹果支付9500万美元(约合人民币6.95亿元)达成和解,支持Siri的设备每台最高可获得20美元赔偿。

该和解并不代表苹果承认不当行为。公司在今年1月迅速发布Siri隐私声明澄清立场,强调iPhone不会"窃听"用户、苹果的隐私承诺绝非获取用户数据的策略,且公司绝不会出售用户数据。

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