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【罕见!苹果信用卡部分服务开放

【罕见!苹果信用卡部分服务开放给合作伙伴】上个月苹果联手高盛发布了Apple Card信用卡,希望能够在规模达到1750亿美元的信用卡市场上弯道超车。近日有媒体发文指出,苹果之前更倾向于独立处理服务流程,这次让另一家合作伙伴接触用户非常罕见。在关于Apple Card的合作中,高盛将会处理持卡人的拒付,对于联名信用卡来说,这一点很常见。但是对于苹果来说,让另一家公司接触他们的用户,这并不是常见的事情。通常来说,苹果希望对所有的产品进行端对端体验管理。苹果将会通过自己的iMessage短信服务为高盛提供帮助。这个服务能够处理一些简单的用户请求,例如地址变更。另外,苹果设备上的钱包应用中还有一个一键呼叫功能,这个功能可以让用户与苹果客户服务代表进行通话。但是在出现消费争议的时候,苹果的代表会把电话转接给高盛的服务代表,后者将会协助持卡人解决问题。