在电网企业干了30年，做了20多年小领导，我始终觉得电网企业和员工是靠用电客户养活的。客户用电出了问题，我们必须及时、高效解决，这是责任。就像国家电网“努力超越 追求卓越”的企业精神说的，要奋勇拼搏向更高目标攀登，在服务客户上就得做到最好。

要是没有95598，客户遇到用电难题真就不知道咋办了。这热线就是客户和我们之间的桥梁，能及时反馈问题。