2025 年国庆中秋双节期间，杭州市滨江区西兴街道和辖区里的三家养老服务机构一起，试推出了 “99 元短托养老” 服务，这个服务一下子成了帮家庭解决照护老人难题的焦点。

每天花 99 元，老人就能在这里住下，还能吃到一日三餐，有工作人员帮忙日常照料，而且服务很灵活，既能白天托管，也能短期住在这里，就像专门给老人开的临时 “养老院” 一样。

老人们午休过后，会围坐在窗边一起唱歌、做游戏，工作人员会一直在旁边帮忙；养老服务分成了 “省心住”“开心玩”“安心护” 三个部分，不仅有 24 小时值班的医护人员，还准备了 20 多种文娱活动，连来杭州探亲的老年游客都被吸引过来体验。

到假期过了一半的时候，这三家机构已经接待了不少老人，咨询的电话也一直没断过。有子女算过一笔账，8 天短托下来，费用还不到 800 元，比请临时保姆便宜多了，而且老人能得到专业照顾，自己出门也能彻底放心。

85 岁的阿姨说在这里 “吃住都放心，还能认识新朋友”，还有位奶奶体验之后，直接决定长期住在这里，从这些就能看出这个服务多受欢迎。

其实杭州的这个短托服务并不是独一份，现在各地都在尝试做普惠养老，其中江苏盱眙的 “家门口互助养老” 模式很有代表性。在盱眙县黄花塘镇旧铺社区，有一支由身体还硬朗的老人和网格员组成的助老服务队，他们还联合了一个吸纳专业人才的 “互助社”，一起搭建了 “一对一” 结对帮扶的体系，每天要给 160 位老人提供 200 多次服务。

针对老人吃饭难的问题，当地设了公益助餐点和 “小食堂”，花 5 元就能吃到有荤有素的饭菜，靠着 “政府补一点、企业让一点” 的方式维持运营。更人性化的是，还有流动助浴车每周上门服务，让年纪大、身体不好的老人不用再为洗澡发愁。

盱眙这个模式的亮点在于 “互助共赢”：年纪稍小、身体好的老人帮着服务，能积累积分，这些积分可以换东西，也能在以后自己需要养老服务时用，甚至还能参与农产品加工，赚点 “零花钱”。这种模式和杭州的短托服务能互相补充 —— 前者主要解决农村老人的日常照护问题，后者瞄准的是城市里老人短期托管的需求，但核心都是 “精准解决养老时遇到的麻烦”。

短托服务是对养老焦虑的 “温柔回应”。这个服务的价值，首先体现在填补了照护的 “空白期”—— 传统养老院主要做长期照护，可要是子女出门、老人刚做完手术，家里没人照顾的时候，家庭照护就很容易 “断档”，而短托服务灵活度高、周期短，刚好能在这两者之间起到衔接作用。

另外，它也改变了大家对养老服务性价比的看法，99 元的价格打破了 “专业照护肯定很贵” 的想法，靠着大规模运营和政府引导，普通家庭也能负担得起专业服务。

更重要的是，它还转变了养老观念，让老人从 “被动等着别人照顾” 变成 “主动享受生活”，就像盱眙的文娱活动、杭州的趣味游戏，都让养老回归到 “开心过日子” 的本质。