物业电梯季度排查必须是一个责任清晰、流程闭环的团队行动，通过“计划-执行-监督-整改”四步流程，并明确物业经理、工程主管、维保单位的三方责任，才能确保排查不走过场，隐患无处藏身，真正将电梯安全落到实处。这份流程与分工指南，旨在解决“谁来查、查什么、出了问题谁负责”的痛点，让电梯安全管理从“模糊”走向“精准”，为业主提供坚实的安全保障。

电梯

1. 第一步：排查计划与准备（责任人：物业经理）季度排查始于周密的计划，物业经理是第一责任人。其核心职责：第一，制定排查计划，明确本季度排查的具体时间、范围（所有电梯）和重点（如根据上季度问题或季节特点）；第二，发布通知，提前3天在小区公告栏和业主群发布《电梯季度安全排查通知》，告知排查时间和可能带来的短暂影响；第三，组织协调会，召集工程主管和维保单位负责人，明确排查标准、流程和各方职责。某物业经理因未提前通知，排查时与业主发生冲突，工作被动。计划是成功的起点。

2. 第二步：现场执行与检查（责任人：工程主管、维保单位）现场排查是核心环节，由工程主管监督，维保单位具体操作。工程主管职责：第一，全程陪同，携带《电梯季度排查表》，对照表格逐项确认维保人员的检查是否到位；第二，拍照记录，对发现的问题点进行拍照存证，并标注电梯编号和问题描述；第三，操作测试，亲自测试应急电话、警铃按钮，模拟断电看应急照明。维保单位职责：第一，深度检查，按技术规范对机房、井道、轿厢、底坑进行全面检查，特别是钢丝绳磨损、制动器性能等关键项；第二，专业测试，进行满载运行、限速器-安全钳联动等专业测试。双方必须协同，缺一不可。

3. 第三步：问题汇总与报告（责任人：工程主管）排查后的信息汇总至关重要，工程主管是信息处理中心。其核心职责：第一，整理记录，将现场填写的排查表、照片、维保人员的专业意见进行汇总，形成一份完整的《电梯季度排查报告》；第二，问题分级，将发现的问题分为“紧急（需立即停梯）、严重（需一周内维修）、一般（可纳入下月计划）”三个等级；第三，撰写报告，报告需包含排查概况、发现问题清单、分级情况、初步维修建议，并附上关键照片。某工程主管因报告潦草，问题描述不清，导致维修延误。清晰的报告是整改的基础。

4. 第四步：整改跟踪与归档（责任人：物业经理、工程主管）整改是排查的最终目的，必须形成闭环管理。物业经理职责：第一，审批方案，根据排查报告，审批维保单位提交的维修方案和预算，对于重大维修项目，需启动应急维修资金程序；第二，监督进度，每日跟进“紧急”和“严重”等级问题的维修进度，确保按时完成。工程主管职责：第一，现场确认，维修完成后，到现场核对维修项目，进行功能测试，确认问题已解决；第二，销项归档，在问题台账上进行销项处理，并将所有排查报告、维修记录、验收单整理归档，形成“一梯一档”。某小区因整改无跟踪，问题反复出现，被业主投诉。闭环管理是安全的保障。

5. 责任分工明细表：一目了然为方便执行，可制定如下责任分工表：物业经理：负总责，管计划、批预算、督进度；工程主管：负执行责，管现场、做记录、跟整改；维保单位：负技术责，管深度检查、专业测试、提供维修方案。三方各司其职，相互配合，形成安全管理的“铁三角”。某物业将此表上墙，责任到人，效率大幅提升。

总结：流程管事，分工管人

物业电梯季度排查的核心在于“流程管事，分工管人”。通过“计划、执行、汇总、整改”四步流程，确保排查工作系统、全面；通过明确“经理、主管、维保”三方责任，确保每一环节都有人抓、有人管。记住：没有流程的排查是混乱的，没有责任的排查是无效的。这套机制让电梯安全管理从“个人经验”转向“系统保障”，从“被动应付”转向“主动预防”。对于任何追求高品质服务的物业而言，建立并执行这套流程与分工，不仅是履行法定义务，更是赢得业主信任、塑造品牌口碑的基石。安全无小事，责任大于天。