高管秘书｜为什么领导都喜欢听我的工作汇报

[偷笑R]作为秘书/助理，向领导汇报工作是家常便饭。如何准确、清晰、完整表达汇报事项，获得最好的效果呢~要努力做到以下四点[清单R] · [一R]准备充分 ①汇报之前要搞清楚基本情况，比如，所汇报事项的发生背景、来龙去脉、当前进展、存在困难等，做到底数清、情况明，谋定而后动。 ②提前预想领导可能会针对汇报内容提出哪些质疑，应该如何做好解释说明，避免领导提问后出现“一问三不知”的尴尬情境。 ③所汇报事项中如有请示内容，要提前构思好请示要点，并梳理好解决问题的对策措施，为领导决策提供科学参考。 · [二R]善于表达 ①语言流畅不拖沓，言简意赅，直奔主题，切记说话拖泥带水、铺垫过多。同时，“这个”“那个”之类的词也要尽量避免。 ②条理清晰，准确、规范地表达意见建议，是领导认同、采纳的基础。如果开口说了一大段，语无伦次、词不达意，表达不清、逻辑混乱，领导就很难以理解你的意见。 ③讲究技巧，抓重点，着重围绕当前的工作要点和领导关心关注的问题充分展开，其他问题可一语带过，这样才能更好引起领导的重视。 · [三R]把握时机 ①汇报前自行判断一下紧急程度，既不能耽误事，也不能太冒进。特殊紧急情况应当立即汇报，非必要非紧急事项可择机再汇报，不要大事小事全部一股脑儿传递给领导，以免造成信息“漫灌”。 ②领导所处状态不同，汇报的效果也会不同。比如领导正忙于某紧急事项或心绪不佳，此时汇报效果难免会打折扣。选择在相对轻松的氛围下汇报工作，往往成效更好。 ③汇报时姿态端正、表情自然、仪态大方，这样不仅展现个人的精气神，也体现出对领导的尊重。避免出现一些不自觉的小动作，比如，抖腿、摸茶杯、扶额头等等，也不能全程不抬头看领导，无眼神交流，这样很容易给人紧张局促的感觉。 · [四R]程序规范 ①除特殊紧急事项外，原则上都应向直属领导汇报工作，切忌越过直属领导直接向更上一级领导汇报。越级汇报既会影响单位内部团结，也可能会让本级领导因不掌握上级领导的最新指示要求而造成工作被动。 ②工作遇到困难时及时汇报，按照个人想法盲目开展工作，可能造成无法收场的局面。 ③经常性向领导汇报工作，一方面，能够提高领导对工作进展的知悉度和掌握度，避免造成信息不对称；另一方面，经常与领导沟通交流，能够更加准确理解把握领导的思路意图，在工作方法和思维方式上得到启发帮助。