标签: 消费者权益保护法
用户投诉“大麦网”电影票退票收取高额手续费 被指霸王条款侵害消费者权益
温先生指出，根据《消费者权益保护法》第二十五条，网络购物消费者享有七日无理由退货权利，且经营者单方面规定“不退不换”涉嫌限制消费者合法权益、免除自身责任，属于无效格式条款。他要求大麦网依据法律规定退还全额票款...
天猫超市购买冲锋衣掏出机票、卫生纸,消费者怀疑买到二手货
2025年11月17日消息，据后浪...法律相关人士表示，依据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有商品无瑕疵的权利。消费者如有证据证明商家出售的商品不是全新的，消费者有权退货换货、并要求商家赔偿相关损失。
盒马面包里裹着石子状异物消费者一口咬下去牙疼了好几天
山东诚功律师事务所刘国建律师认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利，食品异物问题直接关系商品安全与质量，经营者有义务向消费者说明异物来源、生产...
消费者买到生虫大米诉至消协获“退一赔三”
同时，侵害了消费者依据《中华人民共和国消费者权益保护法》所享有的商品“符合保障人身、财产安全的要求”的安全保障权，以及“获得质量保障的商品”的公平交易权。在执法人员的释法明理和耐心劝导下，商家认识到自身过错，...
淄博市市场监督管理局、淄博市消费者权益保护委员会发布“双十一”网络购物消费提示和合规经营提示
网络交易平台及平台内经营者应认真履行《电子商务法》《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》《广告法》《价格法》《网络交易监督管理办法》等法律法规，严格履行审查核验、信息报送、信息公示、安全保障等主体责任义务。...
“三方发力”守护消费者合法权益
苏号朋：依据民法典、消费者权益保护法等规定，“不可取消”等条款本质是格式条款，若条款“免除经营者责任、加重消费者责任、排除消费者主要权利”，且未以显著方式（如加粗、弹窗）告知消费者，即属无效。具体来看，若消费者...
【维权指南】平台标价不算数!货拉拉签收时“坐地标价”消费者该如何破局?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条：消费者享有公平交易的权利。消费者在接受服务时，有权获得价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。《中华人民共和国电子商务法》第三十五条：电子商务...
推行合同示范文本 保障消费者合法权益
《消费者权益保护法实施条例》规定，经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的，应当与消费者订立书面合同。为贯彻落实该条例要求，方便经营者与消费者依法签订合同，上海市市场监管局持续向社会推广合同示范文本，覆盖房屋...
遭遇直播带货弄“虚”作“假”消费者如何维权?
事发后也将包先生的姓名、有限地址和联系方式告诉了方先生，符合《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定。争议发生后，网络直播平台公司对于买卖双方已经进行了调解与处理，虽然未能解决双方纠纷，但已经尽到义务，故方...
节目延播、内容缩水会员喊话《再见爱人5》退费:权益损失为何要由消费者买单
若平台在未提供约定服务的情况下仍拒绝退款，可能构成变相强制收费，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于“经营者不得设定不公平、不合理交易条件”的规定。据芒果TV《会员服务协议》（以下简称《协议》），在“服务...
邵阳这场消费维权宣传让老年人安心又暖心
活动现场还发放了《老年人消费警示》《您的八大消费权利》《漫话消费者权益保护法实施条例》《预付式消费提醒》等宣传资料。下一步，邵阳市市场监管局将持续推动放心消费主题实践活动，构建更安全、更放心的养老消费环境，让...
iqoo11连接蓝牙耳机没声 消费者:若质量存缺陷 超出保修期厂家也要担责
该消费者认为，根据《消费者权益保护法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍需承担相应责任。据了解，iQOO手机主板故障已非个案，大量用户反馈同型号机型(如iQOO7、iQOO8、iQOO11、iQOO Ne o...
“时长鬼秤”不能肆意侵害消费者权益
《消费者权益保护法》明确，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。广告倒计时超出约定时长，对消费者构成了实质性的欺骗与误导，侵害了消费者的知情权与公平交易权，不仅会消磨消费者对平台的信任...
涨跌风险都是消费者的 商家这双标让人蒙了
对于商家的这种行为，九龙坡区消委会秘书长陈涌认为，商家已经严重违反了公平交易、诚实信用原则，违背了消费者权益保护法，同时涉嫌违反不正当竞争的法律规定。消费者可以向12315投诉，如果违法情节比较严重，市场监管部门...
关于规范旅游市场秩序保障游客权益的提醒提示函
严格遵守《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，严禁欺行霸市、虚假广告、价格欺诈、非法经营、强迫消费等损害旅游形象的行为。餐饮、住宿、商品零售等经营主体必须做到明码标价，杜绝短斤...