浙江杭州，男子花了近12000元，给妻子买了一个苹果手机当结婚纪念日礼物，结果，妻子生了一个星期的气，就因为手机屏幕和店里“样机”相比屏幕发黄，颜色不通透、发暗，男子不想要了，找店家想将手机退了，店家说手机质量没问题，拒绝退货，男子想卖掉，结果回收商给他9800块，和新机比差了2000多，所以，男子还是想退货… 小王为了庆祝和妻子的结婚纪念日，特意去了一家店，买了一部苹果苹果17 pro max手机，可没想到，妻子不满意，生了一周的气…… 小王买的这部手机花了近12000元，想着妻子收到后会开心，然而，妻子不喜欢这手机，因为觉得手机屏幕发黄，还有点暗。 小王也理解，女孩子嘛，平时喜欢拍照，对于色调这些东西要求比较高，观感上看着不一样，她心里就不喜欢。 本来一个好好的结婚纪念日，结果闹的夫妻俩都不愉快，妻子从纪念日一直在生气，说这个手机买的一点都不合她的心意。 小王也糟心，他好心好意以为在线下店里能买个中意的手机，如今，妻子觉得屏幕发黄，发暗，不喜欢，他也不想留下这部手机了。 于是，小王拿着手机去店里，就拿着手机去店里做了对比，发现手机屏幕还真不一样。 店里的展示机屏幕比较亮，而且看着通透，屏幕的画面看着水汪汪的，冷白色调。 但是，他买的手机就不一样了，屏幕光有点暗、灰蒙蒙的不说，还有些发黄，颜色不通透。 而展示机里的备忘录是纯色的白底，但他的手机备忘录却是有点发黄、发暗。 因此，小王和店里提出，他要把这台手机退掉，他不想要了，也没有什么别的其他要求。 但是，店家拒绝了，理由是手机质量没有问题，手机的检测结果是正常的。 在协商时，店员告诉小王，展示机的功率比较高。 小王却觉得，那你既然卖给消费者手机的话，不应该是跟你卖的和展示的是同一样的东西吗？ 因为手机退不掉，小王找了记者帮忙，而店里的店长却说，根据检测结果手机没有质量问题，因此，该手机不符合退货标准。 小王提出新的质疑，当时自己买手机可是看了样机才买的，结果买到的却不同，那么，店里是不是存在虚假宣传？ 店家回复他说，手机哪怕是同一款的机型，屏幕也有发黄或者发白的情况。 小王认为，不管怎样，发黄还是发白，都属于质量问题的一种，店家不该让消费者承担这个问题。 店长给小王这么解释的，手机发黄或者发白，应该是屏幕原材料方面的一个区别，因为这款手机的屏幕供应商不太一致。 为了弄清楚，小王上网查了一下，有些方法可以查看屏幕等级，通过查看苹果手机的屏幕代码，可以推断屏幕品牌。 小王查完发现，他买的这部手机代码开头是“GH3”，而店里的展示机代码开头是“GVC”结果都是LG的。 他听大家说，这个牌子的屏幕没有那么好。 但是，苹果官方表示，都是一样的，不管样机还是售卖的手机都是一样的标准。 那么，小王的手机屏幕和店里的展示机的亮度确实不一样，存在差异。 其实，在此之前，小王打算自己把手机卖掉，结果回收商只给他9800块钱，和新手机差了2000多，他觉得不划算，就打消了这个念头。 后来，小王说苹果中国联系他了，说会关注这部手机，走一个什么渠道，单独创建一个案例，预计最快到星期天会给自己答复。 看来这件事小王还需要等待一些时日。 那么，同样标准的手机，为什么一个屏幕冷白，一个屏幕发黄呢？ 有人猜测，是不是开了护眼模式哦？ 显示屏，有分冷屏，跟暖屏、所以色光不一样？ 是不是开了原彩？ 也有人说，我就喜欢发黄点的屏幕，眼睛看久了没这么累。 还有人说，男子瞎花钱老婆不高兴，要他退货退款，所以才在细节里面找瑕疵。 想说点题外话，小王一心给妻子买手机作为结婚纪念日的礼物，也舍得花那近12000元，妻子应该感谢丈夫的心意，开心的收下礼物，因为这个屏幕发黄，生了一周的气，有点小题大做了，你说因为这事会不会让丈夫灰心？ 有人说，男子老婆生气的是你为什么会有这笔买手机的钱，而不是直接给她。 从法律方面分析，小王购买的手机屏幕存在明显差异，展示机亮白通透，他买的手机暗黄灰蒙，但商家以“检测结果正常”为由拒绝退货。 《消费者权益保护法》第24条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 若苹果官方标准允许同一型号屏幕存在色温差异，如不同供应商导致，商家可能不构成违约。 这件事中，小王需要证明屏幕差异影响正常使用，如拍照色差严重，而不是以单纯主观感受不同来定夺。 如果，检测结果证明手机无硬件故障，商家拒退合法；但如果差异显著且影响使用，小王可主张商家未履行“提供符合质量要求商品”的义务，要求退货或换货。