10月25日下午，郑智化发文吐槽深圳机场，文中称该机场对残疾人不友好，升降车停至机门李机门地板25公分，轮椅推不进飞机，腿也没办法跨进机门，更恶劣的是司机不顾郑智化的安全，不愿意把升降板提高，冷眼看着郑智化连滚带爬的进飞机。
司机的做法确实不对，很明显是带着情绪化工作的，要么就是本来性格就不太好，没有很强的服务意识。
郑智化把这件事发在网络上吐槽之后，迅速得到反馈，机场方面表示，将以此为契机，全面审视并优化特殊旅客的服务保障细节，更好地保障每一位旅客顺畅出行。
不得不感叹，还得是公众人物啊，要是换做普通人，还得等个三五天才能得到回复。看看郑智化，下午反馈的，当天晚上就得到反馈了，原来速度是可以这么快的呀。
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