“太晦气了！”吉林，女子网购了一件黑色羽绒服，到货后，她满怀惊喜的打开包装，谁知竟看到右袖别着一个醒目的“孝”字臂章，女子的心情瞬间跌到谷底，差点气炸了肺，“大过年的给我寄了一件孝服！” 来源:【浪涨新闻】 春节将至，李女士怀着添置新衣的喜悦心情，在网上选购了一件黑色羽绒服。当快递送达时，她像往常一样拆开包装检查商品！ 羽绒服的右袖子上，一个别着的塑料臂章格外显眼——上面清晰地印着黑色的“孝”字！ 在中国传统文化中，这种带有“孝”字的黑色臂章通常出现在丧葬场合，是亲人离世时家属佩戴的标识！ “大过年的收到这样的衣服，太晦气了！”李女士的第一反应是：这绝对不是新衣服。她认为这很可能是商家把别人穿过的退货商品，未经仔细检查就又发给了她！ 李女士立刻联系店铺客服反映情况，对方最初解释称“应该是打包造成的”，并提出“衣服可退换，并补偿10元”的处理方案！ 这一补偿金额在李女士看来“听着就不太有诚意”。她坚持要求更合理的解释和解决方案！ 面对李女士的不接受，商家客服态度突然来了个大转弯，改口否认打包问题，坚称商品发出前都会仔细检查，不可能存在这种贴花！ 这种前后矛盾的说法让李女士更加坚信商家有问题。她直接提出要看打包监控录像，要求商家提供发货时的视频，证明衣服确实是全新发出的！ 商家回应表示会“尽快安排”查看监控，但没有给出具体时间表！ 目前，购物平台已介入此事，正在调查中。李女士也在等待商家和平台的后续答复，她明确表示自己“不是非要为难商家”，但对商家敷衍的态度感到不满！ 在购物平台全面介入调查后，商家是否能够提供有力的监控证据仍是未知数。有网友评论认为，“这么明显的问题商家都没检查出来，可想而知他们的品控有多马虎！” 与此同时，李女士的心情依然复杂，“大过年的收到这种衣服，想想就觉得膈应。” 她强调：“消费者花钱买东西，图的就是个放心。”而这起看似偶然的事件背后，正是对商家诚信与责任边界的追问！