10月28日有游客爆料，坐“长江如歌”游轮从宜昌去重庆，行程收尾时在餐厅被工作人员挨个发红色小费袋，屏幕还提示建议每人给150元，能随账单线上付。他发现投币箱里就三四个袋子，没几人给。 10月30日楚天游轮回应，说不是强制，150元只是参考，是沿用国内外游轮惯例，供认可服务的游客自愿表达心意，登船时不收费。 网友大多不满。国内本就没小费文化，船票从1999元到39999元不等，游客早付了服务费。员工工资该公司承担，这种挨个发袋子、给金额建议的做法，明显是变相把薪酬压力转嫁给游客，观感太差。
10月28日有游客爆料，坐“长江如歌”游轮从宜昌去重庆，行程收尾时在餐厅被工作人员挨个发红色小费袋，屏幕还提示建议每人给150元，能随账单线上付。他发现投币箱里就三四个袋子，没几人给。 10月30日楚天游轮回应，说不是强制，150元只是参考，是沿用国内外游轮惯例，供认可服务的游客自愿表达心意，登船时不收费。 网友大多不满。国内本就没小费文化，船票从1999元到39999元不等，游客早付了服务费。员工工资该公司承担，这种挨个发袋子、给金额建议的做法，明显是变相把薪酬压力转嫁给游客，观感太差。
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