粉丝投稿：刀哥之前聊过，遇到小碰擦事故，可以通过12123 APP上面的《事故视频快处》功能开责任认定书，不用再跑一趟交警大队。我今天用了，非常方便，补充几点注意事项：
1、一定要事故双方共同出镜确认，单方出镜开不了；
2、需要提供车牌照片和车辆受损部位照片；
3、视频电话接听处理时间为9:00-18:00。
其中12:00-14:00时间段，值班人员较少可能比较难打通，我是11:30左右打的，打了3次才通。
发生事故后，依次按以下顺序操作：
1、打开双闪靠边停靠；
2、在保障安全前提下快速录个含双方车辆受损部位、双方车牌及道路信息的视频，快的话1分钟左右搞定；
3、双方开车撤离主干道，找个安全的地方停车；
4、打110报案；
5、打保险公司电话报案；
6、打开12123 app找到“事故视频快处”功能开责任认定书；
7、责任认定书和事故资料发给保险公司联系你的定损员；
8、抽空修车，定损员会和4s店沟通付款。
大v聊车
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