近水楼台先得月,向阳花木易为春。助理或者秘书是最接近领导的人,不管是能力提升,还是发展进步,都占有绝对的先机,其它任何岗位都难以比拟。
但是,干好这份工作却并不是个简单容易的事,不仅需要吃苦耐劳,还需要工作技巧。
[一R]必备的品格素质
①忠诚,且持续的忠诚。能力素质可以培养锻炼,而为人处世的品格却很难校正。
②勤奋,吃苦耐劳,足够耐烦,做好应对大量工作的准备。
③细致、耐心,不能出现基础性、常识性错误。比如说,在统计数据的时候,一定要详实准确,不能出现“也许”“可能”“大概”等一些模棱两可的字眼。
④谦和,处理与其他人关系时保持谦逊和蔼的良好态度,不能因为在工作上靠近领导,就满身傲气或戾气,不把别人放在眼里。
⑤慎言,少说话,少表达个人观点,少透漏领导的事项。这点很重要,而且领导也很在乎,任何管不住嘴的人,都不可能成为一个称职的秘书。
[二R]统筹工作分轻重缓急
重要紧急的事情马上就干,重要不紧急的事情计划着干,紧急不重要的事情看情况干,不紧急也不重要的事情干脆不干。
干工作不能着急,更不能妄图一下子就把工作处理得很到位。领导的工作计划是经常变动的,而秘书的根本任务就是保障领导,这就决定了秘书必须具备多任务处理能力,而且还要善于调整计划。
[三R]关系处理要周到
摆清自身的位置,处理好与同事以及友邻部门的关系。当工作出现矛盾和问题的时候,一定要加强沟通和协调。千万不能逾矩越位,不要替领导做决定,不能代表领导表达观点和看法,更不能擅自发号施令。
[四R]心理素质要过硬
经得起批评,扛得了压力,绝对是干好秘书工作的必要前提。职场上拒绝玻璃心,要经得起领导的批评和责备。不管在什么情况下,都能端正对领导的基本态度,而不能出现撂挑子或者闹情绪的做法。





