通信交接箱、电力交接箱，这些矗立在城市街头的箱体设施，是保障城市正常运行的“神经末梢”。箱体虽小，却连着民生大情。

近日，市民王先生通过“益阳城管”微信小程序反馈，赫山区萝溪路一处移动交接箱及立杆倒伏，存在安全隐患。接到诉求后，市城管指挥中心启动快速响应机制，安排工作人员第一时间赶赴现场查勘，协调电信、移动、联通等管线单位开展处置，及时将倒伏的移动交接箱及立杆复位，成功消除安全隐患，用快速响应回应了市民期待。

赫山区萝溪路移动交接箱及立杆倒伏，工作人员现场协调管线单位进行查勘

市城管指挥中心不仅及时回应市民诉求，日常巡查也绝不松懈。城管信息采集员在日常巡查中，发现赫山区梅林路与银城大道交界处人行道上，中国联通交接箱底座出现破损，随即通过平台派单中国联通益阳分公司，该公司迅速跟进处理，及时完成维修整改，让隐患在萌芽阶段得到化解。

高新区海棠路国家电网交接箱门锁破损

一件件民生诉求的妥善解决，背后是平台高效闭环的工作机制和扎实的治理举措。2025年，益阳市城市综合管理服务平台累计受理箱体类案件2456件，案件处置率达96.3%。针对箱体破损、标识不清、占道摆放等群众反映集中的问题，平台坚持第一时间响应、第一时间处置，严格落实标准化整改要求。对破损箱体及时开展维修、更换，让设施恢复正常使用功能；对违规占道的箱体进行科学迁移，既保障设施正常运行，又优化街面通行秩序，从根源上消除安全隐患，让益阳城市街头更整洁、更有序。

及时修复到位

小箱体，大民生。城市的精细化治理，往往体现在这些容易被忽视的细节之中。2025年，益阳城管聚焦城市箱体这一民生细节，以严谨细致的态度、高效务实的行动，让城市“神经末梢”更畅通、更安全，切实提升了市民的出行安全感和生活幸福感。

下一步，益阳城管将持续聚焦市民需求，不断优化工作流程、提升处置效率，以更高效的服务、更扎实的举措，持续深化城市箱体设施规范化治理，用心守护城市运行的每一个细节，为益阳城市高质量发展、市民高品质生活保驾护航。

来源：益阳城管微信公众号