不等客户 “有想法再说”，而是在沟通节点主动抛出低负担的反馈机会，比如：
发方案后：“我刚把方案发您邮箱，里面标了 3 个核心点（单价、交期、服务），您扫一眼后，哪怕只说‘单价 OK，交期再议’，也能帮我快速抓重点”；
寄样品后：“样品明天到您那，麻烦拆箱后拍张照片发我，顺便说句‘材质没问题’或‘颜色偏浅’，我好提前跟工厂同步”。
2. 明确 “反馈的即时好处”：让客户知道 “主动说有实惠”直接告知客户主动反馈能获得的具体利益，而非泛泛谈 “对合作好”，比如：
针对新客户：“您主动说下对交期的要求，我能优先帮您锁定生产排期，旺季也不用等；要是等我追问，可能排期就满了”；
针对老客户：“您提前说下次订单的产品调整需求，我不仅能快速出方案，还能申请‘老客户反馈福利’，给您额外降 1% 单价”。
3. 用 “正向反馈强化”：让客户觉得 “主动说有用”客户一旦主动反馈，立刻落地并同步进度，让其感受到 “自己的意见被重视、有结果”，比如：
客户主动提 “清关文件要简化”：“您这个建议特别好，我已经让文件部调整成‘关键信息表’，现在发您确认，后续您对接清关能省一半时间”；
客户主动说 “样品颜色要深”：“我马上让工厂重新打样，今天就寄出，比原计划快 3 天，到了我第一时间提醒您”。