高频词汇 = 核心关注点：客户反复说 “交期”“认证”“价格”“质量” 等关键词，比如 “能不能提前发货”“有没有 CE 认证”，该词汇就是其重点关注项。
追问深度 = 重视程度：对某一话题打破砂锅问到底（如 “质量检测标准是什么”“不良率多少”“售后怎么处理”），说明这是其核心顾虑点。
对比提问 = 决策关键：客户问 “你们和 XX 供应商比，交期快多少”“价格能不能再低 5%”，对比的维度就是其选择供应商的核心依据。
2. 从行为倾向里找线索：看客户主动做的动作索要资料偏好：主动要 “质检报告”“认证证书”，说明关注合规与质量；频繁要 “报价单”“折扣政策”，说明聚焦价格与成本。
沟通聚焦方向：只围绕 “生产周期”“物流方案” 聊，对其他话题（如品牌案例）不感兴趣，说明核心关注交付效率。
配合程度差异：你提 “付样品费看质量” 时快速配合，提 “锁定价格” 时犹豫，说明其更关注品质，对价格敏感度较低。
3. 用试探性动作验证：主动抛出选项看反馈提供多维度方案：给出 “低价但交期长”“高价但加急” 两套方案，看客户优先选择哪套，判断其是关注价格还是交期。
针对性补充资料：主动发 “新品手册” 和 “合规文件”，看客户更关注哪份资料的细节，验证其关注点。
直接提问确认：用封闭性问题锁定（如 “你更在意交期还是价格？”“认证和包装，哪项是必须满足的？”），快速得到明确答案。