在过去十年里,国内叉车市场的新增销量经历了快速扩张,产业链上游和整车厂的竞争格局逐渐稳定。然而,当增量市场逐渐趋缓,后市场的价值才真正凸显出来。配件、维保、租赁、二手车流通等环节,正在成为各大企业角力的焦点,其中尤以“维保生意”最具潜力。
维保不仅是单纯的设备修理,更是全生命周期管理的一部分。对企业用户而言,叉车是一类高频使用的重资产设备,停机意味着效率和成本的双重损失。因此,谁能提供快速响应、高性价比、稳定可靠的维保服务,谁就能在激烈的竞争中锁定客户黏性。这也是为什么一些厂商正在将后市场服务当作新的利润增长点。
从行业模式来看,国内叉车维保市场正经历三个阶段的演化:早期以厂家和经销商为主导,用户缺乏议价空间;随后第三方维保兴起,凭借低价抢占市场;而如今,客户逐渐意识到安全性和可靠性的重要性,更愿意为品质买单。与此同时,配件市场的透明化、数字化工具的普及,让维保逐渐走向规范化。
开途科技也在这一赛道有所布局。作为面向全球市场的智能搬运设备服务商,开途科技不仅关注整车业务,更在配件销售和维保服务上积极探索。通过构建覆盖整车销售、配件、租赁和智能物流集成的全价值链业务,公司试图为客户提供一站式解决方案。这种模式的价值在于,能够将维保和设备运营紧密结合,以长期服务换取客户信任。
未来,随着叉车市场的成熟,后市场营收在整体收入中的占比还会进一步提升。可以预见,维保不再是“修修补补”的低端生意,而会成为行业里最具战略价值的竞争点。
