当人情在算法逻辑里日益稀薄，一个问题愈发尖锐：当公司管理也变得像“算法”一样冰冷精准、无处不在，我们收获的究竟是效率，还是对自身活力的慢性反噬？最近，武汉一桩，劳动争议案的判决揭开了算法管理背后的隐秘一角，女员工小刘因与上司在工作中产生矛盾，遭到公司针对性对待，办公桌上方装上了摄像头，正对着她的脸持续拍摄，午餐和午休时间也被单独盯梢，同事还多次偷拍她休息的画面，企图作为睡岗的证据，最终，公司以严重，违反规章制度为由将她辞退。经法院审理过后认为，该公司的行为有着极为显著的针对性，实际上就是在变相地强迫解除劳动合同，因而判决该公司支付赔偿金，这案件的关键所在，不只是仅仅的职场冲突，而是企业管理边界出现失控的事例，当管理权力变成类似算法那样精准监控且冷酷裁决时，其本质，已经背离了激发组织活力的本意。
算法监控：无隙不入的数字监工，以及员工的默默抵武汉的情况并非个案，现实中，算法监控正以多种方式渗入职场，电梯里的摄像头，连接OA系统统计离岗时间，工位下方的人体传感器追踪在岗状态，电脑操作一旦中断超过8分钟就被视为摸鱼，更有甚者，厕所的坑位计时器，竟将上厕所的时长纳入绩效考核……这些令人咋舌的奇葩操作，拼凑出一幅被算法层层锁定的职场，日常图景。企业接纳算法的道理好像，没什么可批评的，它可以提高效率、优化配置、实现精细化管理，亚马逊早年的仓储AI监测系统，曾经让员工为了不被警告而跑着去上厕所，现在，越来越多企业效仿这类经验，运用算法来开展招聘、监督、评估甚至辞退员工，好像算法用得越多，管理就越“科学。冰冷的算法是缺乏温度的，但人是有血有肉的，买杯咖啡就等同于不积极吗，在厕所多停留一会儿就是混水摸鱼吗，算法驱动的精准决策，其致命的，缺陷在于不能领会人类的复杂性和情感需求，当企业习惯用效率这把刀剔除所有被当作多余的人性因素时，它们实际上是在亲手扼杀创新和洞察力生长的环境。压力越大，反弹越强，不管算法设计得多么精妙，打工人终究会摸索出应对方式，在监测坐垫上压个重物假装人在工位，写个脚本侦测老板靠近就自动切回工作页面……这些悄然上演的猫鼠博弈，实则是，对缺乏人性管理方式的自然抗拒，当员工把，心思花在演戏式勤勉而非实际产出上，当办公环境充斥着戒备与对抗，效率又如何真正实现
共情管理：被算法遗忘的“核心算法”跟冷冰冰的监控形成明显对比的，是一些企业正在摸索的共情管理，杭州有一家互联网企业曾经举办过共情实践周，管理层不能提到KPI，而是得深入到一线，听听物流大叔讲述系统卡顿的地方，去感受客服小妹的委屈，这类倾听虽然很难进行量化，可是管理层事后写下的「警觉技术，工具造成的人心隔阂」，每一个字都极其宝贵。在上海的一个社区，为应对老龄化问题，街道推出的老友计划，改变了以往简单发放慰问品的方式，志愿者不再只是完成任务，而是每周上门，教老年人使用智能手机，倾听他们讲述过往的岁月，一位志愿者说，「老人手把手教我认月份牌上的老字，仿佛让我看到了几十年前的上海」这种深入的互动所带来的情感交融，是任何技术手段和数据模型都难以复制的。这些实践所指向的核心是，情感连接并不是效率的阻碍，反过来，在智能时代它是能紧紧稳定个体价值那无可取代的根基。当所有人的目光，都集中在用户停留时长不够的数据上时，在会议当中，那个提到老年用户，反馈并且说「他79岁了，眼睛跟不上」的声音，正好就是让产品具备人性温度的关键微光。这份被算法思维觉得是冗余的共情能力，才是组织长期健康和创新的“核心算法，
长期效率的反噬：当活力被“优化”殆尽那些极其沉溺算法式管控的企业，总是一味地专注于短期的、，表面的效率提升，而且对长期会导致的反作用，全然没有发现到。最直接的不好结果，是人才流失还有创造力消逝，在一直被监视、缺少信任的环境里，最具有才能而且有独立精神的员工，通常最先离开，留下来的，可能是更善于装表演合规的员工，当组织中到处充满着恐惧与沉默，还有谁会为有风险的创意去据理力争，创新所需要的空间，以及心理安全感统统没了。其次，是管理成本的隐性大幅上升，保持监控系统、处理海量数据、应对劳资纠纷及诉讼，需求投入巨额资金，武汉那起案件里公司的赔偿金，仅仅是九牛一毛，更为关键的是品牌声誉遭到破坏，在社交媒体时代，一家监控狂公司的坏名声，足以让其在人才市场上寸步难行。最后，这种管理模式会让组织处于僵化状态，算法擅长优化已有的流程，可没办法应对突发的、繁杂的、得靠人性判断的新挑战，要是所有决策都简化成数据输入输出，要是员工每一个举动都被预先设定，组织就失掉了灵活应变的能力，变成一台精密但脆弱的机器，碰到环境剧烈变化时可能就立刻崩溃。
结语：在技术浪潮中，重拾管理的温度算法可以当作管理的工具，可是绝对不能本末倒置，变成管理的目的，法院的判决是一回清楚的法治校正，企业的管理，得在合法、合理、合情的轨道上运作，不能借着科学的名号，去做侵害的行为。将来的竞争，是人才和创新的较量，而创新，不是从恐惧里面产生，也不是在监控之下绽放，它需要宽松的环境、信任的氛围，以还有那被重视的“共情光芒。重启那颗善感的心吧。在每一次决策前，问问自己：数据之外，是否聆听了人的声音？在追求效率时，审视自己：是否忽视了温度的价值？这些微小的抉择，将帮助我们重新锚定在技术浪潮中的坐标。因为懂得，所以温和；由于存在联系，所以不害怕。这才是企业长久发展真正依靠的人情味，的“核心算法，你对于公司内的算法管理，抱有怎样的看法，是有着深刻的体会，还是目睹过不同的出色实践，欢迎在评论区讲述你自身的经历，或者分享你的见解。
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