上班期间给脸上擦油也要通报批评？刷消息看到宁夏某地单位因为工作人员在上班期间“化妆”，被人拍视频录了下来，以“服务窗口当成化妆间”为标题发网上，最后被处理批评。

这就热闹了，看了好几条相同的消息和视频，还有网友们的评论。归总起来，工作人员确实“错”了，错在没有避开人！

可这真的需要避开人吗？

先说宁夏的天气，宁夏的天气可以说比“孩儿的脸”都要多变。地处西北内陆，天气干燥是显著特点。

就拿银川来说，虽然号称“塞上江南”，可一点不影响干燥的底色！威记老家在南方，以前从来没有往脸上擦过油的，可是自从来到银川，擦油成为了出门前的常规操作。

比如这两天银川降温，据说夜间风力还达到了惊人的12级。白天出门都感觉脸虽然擦了油都还干干的，同时能感受到脸上手上彷若贴上了一层砂纸。回到家如果不洗脸洗手再抹上一层油或者膏，那一天来下，脸部手部是极其难受的。

尤其是女士们。威记平时上街，就经常看到爱美和注意形象的女士要么在卫生间洗手台对着镜子，要么在商场角落拿起镜子对自己脸或者手一阵比划，习以为常，也司空见惯。

回到视频里，那位工作人员擦脸擦手的地方，在工作岗位上。这不是自然而然的吗？或者上了趟卫生间洗了手或者脸，或者刚来上班，或者出去办事刚回来，在工位上拿起油或膏给自己脸上手上抹一点油，再自然不过的行为了！

要说她这样的动作这也叫化妆，那么化妆的定义是什么？起码前面应该有面镜子吧？威记还真没见过有哪位女士化妆是不照着镜子来的。那位工作人员的动作，最多算是搓脸！

一句话，何必拿着“放大镜”来看待？那位网友的解读，无疑是停留在过往印象的一成不变和刻意放大焦点。

这也是人之常情，和自己息息相关的比较关注。可能刚好轮到他到柜台，也可能等待的时间有些长，然后看到此情此景，觉得被怠慢了吧？于是有此一出。

要说宁夏的窗口单位，服务态度和方式已经改进改善很多了。日常到商场、柜台、坐公交车都能明显感受到这一点，服务礼貌，衬得起“文明城市”这个招牌。

其实，放眼全国，类似的事件并非孤例。近年来，随着社交媒体的普及，公众对公职人员的监督意识不断增强，但同时也催生了一种“显微镜式”的审视——任何细节都可能被放大解读，甚至演变成一场舆论风波。

就拿擦油这件事来说，如果换个场景，比如在写字楼的白领补个妆，或者在咖啡厅涂个护手霜，恐怕没人会觉得不妥。可一旦发生在服务窗口，似乎就触动了某些人敏感的神经。

这种双重标准，恰恰反映了社会对“公职人员”形象的刻板期待——仿佛他们必须时刻保持“机器人式”的完美状态，连最基本的生理需求都要藏着掖着。

更值得思考的是，这类事件的处置逻辑。单位迅速通报批评，或许是为了平息舆论，但这样的处理方式是否过于简单化？如果连擦油都要上纲上线，那接水、揉眼睛、整理衣领是不是也该列入“违规行为”？

公共服务需要规范，但规范的前提应当是人性化和合理性。与其纠结于表面细节，不如把精力放在提升服务效率和态度上。

说到底，舆论场中的“擦油事件”，更像是一面镜子，照出了某些人对权力的过度敏感，以及管理思维中“怕出事”的惰性。

真正的文明，不该是让工作人员战战兢兢地避免一切“非标准化动作”，而是让制度既能保障服务品质，又能包容人之常情。

下次再遇到类似情况，或许我们可以先问一句：这件事真的影响服务了吗？还是我们只是被自己的偏见带偏了节奏

放到宁夏来说，不妨请收起“放大镜”来看待和感受宁夏的热情！宁夏的变化超乎你想象！

这里是宁夏！发现宁夏之美，感受宁夏之美！

我是威记，用温暖的文字，翻起尘封的记忆，记录宁夏的人文历史！谢谢阅读关注！