媒1月7日报道，乘客称，当机轮触碰跑道时，他们听到了“砰”的一声，担心飞机无法停下。乘客莉莎·卡瑟诺说：“我们速度很快，飞机停不下来。”戴·博根在X平台上写道：“我们在亚特兰大降落时冲击力极大，整个飞机都在摇晃。”

从跑道上拍摄的照片显示，这架从秘鲁利马飞来的飞机，两侧轮胎的橡胶被完全撕裂成碎片。一位在附近的Reddit用户称，飞机在跑道降落时，他听到了几声“巨响”，还“看到大量浓烟”。他说：“一位机场运营人员告诉我们，飞机降落冲击力太大，所有轮胎都爆了。”

乘客拍摄的照片显示，降落冲击力大到卫生间的门都从铰链上脱落。目前尚不清楚轮胎故障原因。媒体已联系拉塔姆航空公司和机场寻求置评。乘客从飞机上走下到跑道，然后乘坐巴士返回航站楼。

博根称，一些乘客在飞机上等待数小时才下机，之后又等了一个小时才登上巴士。与此同时，家人们在机场内等待亲人归来，其中包括布兰登和芭比·威廉姆斯，他们15岁的儿子独自乘机。芭比告诉媒体：“（一名航空公司员工）没说是我儿子乘坐的那架飞机出事了。她只说发生了事故，现在他们正把他带出来。”“我和儿子分开两周了，这是他第一次独自旅行。”

她庆幸儿子没有受伤。目前尚不清楚是否有乘客在降落过程中受伤。官方称，该事件未对机场运营造成影响。美国联邦航空管理局正在调查该事件。