接连有人晒出奇葩经历:坐飞机时手机突然鼓包,背板翘起来一条缝,可等飞机落地没多久,鼓包又莫名其妙消失了,就像从没发生过一样。这种“空中故障、落地自愈”的操作,让不少人摸不着头脑,更有人慌了神:这手机到底还能不能安全用?

从社交平台上的用户反馈来看,中招的机型还不少,iPhone 15、iPhone 16 Pro Max都有案例。有位Reddit用户说得很具体,他的iPhone 16 Pro Max在飞行途中,背板左侧突然翘起来,缝隙大概有1/4厘米宽,用手指轻轻一按就能感觉到明显的凸起,吓得他赶紧把手机关机放进包里。可等飞机降落到地面,他再拿出来一看,神奇的事情发生了:翘起的背板居然归位了,缝隙完全消失,后续正常使用也没出问题。但另一位iPhone 15用户就没这么“幸运”,两次坐飞机都遇到了鼓包,直到换了新电池才彻底解决这个问题。

有人会觉得是手机质量问题,但懂行的人一看就知道,简单说,锂电池在使用过程中,本身就会缓慢产生少量气体,平时在地面常压环境下,这些气体被牢牢压缩在电池内部,我们根本感觉不到。可飞机飞到高空后,客舱里的气压大概只有海平面的70%,而且越老的飞机、飞行高度越高,客舱等效海拔就越高,气压差也就越明显。这种低压环境会让电池里的气体迅速膨胀,硬生生把手机背板顶起来,形成鼓包。等飞机落地,气压恢复正常,气体又被压缩回去,鼓包自然就“消失”了。

但千万别被这种“自愈”假象骗了!这是电池发出的危险预警。电池反复膨胀收缩,会严重破坏内部结构,原本的防水防尘密封性能肯定会失效,后续不小心碰到水,很容易出现短路问题。更关键的是,这种受损的电池,热失控的风险会大大增加,要是后续再长时间充电或者玩大型游戏,极端情况下可能会出现起火的危险。而且要是在飞机上遇到鼓包,也别硬扛,最好及时通知机组人员,他们都接受过电池事故处理训练,能给出专业的应对建议。

比鼓包更让人闹心的,是苹果售后的态度。有用户遇到这个问题后,带着飞行途中拍的鼓包照片找售后,结果对方直接驳回,还说“电池不可能自己消肿”,一口咬定是用户人为损坏,想免费换电池门都没有。直到这位用户拿出完整的飞行记录、实时拍摄的鼓包视频,来来回回交涉了好几次,售后才松口同意免费更换电池。这种“没证据就不认账”的操作,让不少用户吐槽:“难道每次坐飞机都要全程盯着手机拍视频,就为了留着维权证据?”

这已经不是iPhone第一次陷进电池鼓包争议了。早在2024年6月,iPhone 13就曾出现过集中鼓包问题,当时官方给出的解释是“电池老化+高温影响”。可这次针对“飞行鼓包”的特殊情况,截止到现在,苹果方面还是没给出任何官方说明,既没解释具体成因,也没说该怎么妥善处理,全靠用户自己和售后拉扯。