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雷军从“Are you OK”到“听听就好”,用户为何不再买账?十年信任,一朝崩塌,谁该负责?

十年前小米刚出来,大家都觉得雷军是自己人,手机卖一千九百九十九,便宜得让人没想到,他天天在论坛回帖,亲手改系统,那时候大

十年前小米刚出来,大家都觉得雷军是自己人,手机卖一千九百九十九,便宜得让人没想到,他天天在论坛回帖,亲手改系统,那时候大家说发烧,其实就是图个便宜,用着顺手就行,谁也没想到后来小米越来越贵,从两千九百九十九涨到四千九百九十九,广告也越来越多,信号不好,电池虚标,以前能忍,现在真忍不了。

2023年那回300W快充,真把人最后一点信给耗没了,发布会上说得跟真的一样,充电五分钟就能用一整天,结果买回来才发现,非得用指定的线、指定的插座,还得在不冷不热的屋子里,才能跑出那个数,不是技术做不到,是话说得太满,实际压根儿兑不了现,大家心里慢慢就明白了,雷军嘴上还挂着为发烧而生,可那股劲儿,早就不在了。

以前买手机,能打电话,能上网,不卡就成,现在不一样了,用户自己会查数据,看B站实测,翻知乎帖子,连微博上都有人数手机弹了多少广告,雷军再说亲民,也压不住实际用起来的差距,他讲的故事,越来越多人不信了,别说他,董明珠、李斌、罗永浩,现在都得靠直播卖货,企业家不再讲梦想,就剩卖东西,真诚这东西,太少了,雷军的故事,被拆穿太多回。

小米涨价也是没办法的事,全球手机的利润九成让苹果拿走了,它要是不做高端,就没钱去搞芯片、造车、做AI,嘴上还说净利润不超过百分之五,这不是想赚黑心钱,是逼着自己往上走,可用户不听这些,十年前你卖我一千九百九十九的手机,我忍得了小毛病,现在你卖我五千块,我就得要它配得上这个价,价格越高,要求越多,这事儿就这么简单。

最要命的是小米变了,以前是大家一起帮着改产品,现在是公司推什么,用户就得接着,营销越来越勤快,产品却没跟上,用户没变,只是更会看了,参数不如实测,演讲不如评论,小米还在说遥遥领先,用户已经不想听了。

其他品牌也差不多,华为说鸿蒙智驾,有人觉得就是PPT功能,苹果讲钛金属机身,也有人猜是又在炒概念,所有厂家都在讲故事,可用户不买账,他们关心用了半年会不会卡,售后电话能不能打通,晚上拍照清不清楚,故事再漂亮,也不如一张实拍图来得真。

雷军还是那个雷军,小米也还是中国科技里绕不开的一环,但用户不再因为当年你帮我们省了钱,就忍你现在的不够劲,这不是粉丝塌了,是大家看明白了,没人再信一句Are you OK就能把人哄住,评论区早就在那儿了,听听就行,别当真。