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拒绝“藏”着“掖”着!极氪提前披露产品更新计划化解用户顾虑

中国新能源汽车行业迎来爆发式增长,技术迭代速度不断加快,车型更新周期持续缩短。这种快速发展的态势在推动行业进步的同时,也

中国新能源汽车行业迎来爆发式增长,技术迭代速度不断加快,车型更新周期持续缩短。这种快速发展的态势在推动行业进步的同时,也引发了新老用户权益失衡等新的问题。如何在技术进步与用户体验之间找到平衡,成为中国新能源车企打造高端豪华品牌必须面对的课题。在此背景下,极氪通过提前公布产品更新计划并同步推出限时权益,为行业树立了处理用户关系的新范本。

去年,极氪就对外公布“未来一年不会更新”,如今时隔一年,极氪兑现了承诺,并首次公布年度产品更新计划,切实履行了这一承诺。根据公布的信息,极氪 X 将于今年 9 月至四季度期间迎来更新,新增搭载金砖电池的版型,同时对内饰细节进行调整;极氪 007、极氪 001 与极氪 7X 预计在今年四季度完成更新,其中极氪 007 将对内外饰进行细节调整,辅助驾驶方案及电池电驱系统保持不变;极氪 001 将搭载 Thor-U 芯片和 900V 高压系统,内外饰细节微调;极氪 7X 部分车型将搭载 Thor-U 芯片和 900V 高压系统,内外饰细节微调。其他在售车型今年暂无更新计划。

要知道,在新能源汽车行业竞争加剧的当下,各大品牌加速更新迭代、以价换市等等决策屡见不鲜,对比之下,极氪这次的产品预告显得尤为难得。预告公布后,得到了业内外人士和消费者的广泛好评。究其原因,面对新能源技术和产品迭代无法阻挡的行业形势,极氪敢于将车型配置调整及权益变化等关键信息公开,把知情权和选择权交给用户,展现了高端豪华品牌应有的担当。

产品更新计划的提前公布,难免会对现款车型的销售产生一定影响,这也是部分车企不愿公开相关信息的重要原因。对此,极氪制定了相应的应对策略。在发布的公告中,极氪首次针对极氪 X、极氪007、极氪001、极氪7X 这 4 款在售车型推出限时权益,包括 5 年 0 息,首付仅需 20% 起,0 手续费的金融政策,同时提供丰厚的选装礼包,并明确产品更新上市后,购车权益将同步调整。具体来看,享受限时权益后,极氪 001 最低首付 5.18 万元起,月供低至 3453 元;极氪 007 最低首付 3.99 万元起,月供低至 2665 元;极氪 7X 最低首付 4.39 万元起,月供低至 2932 元;极氪 X 最低首付 2.98 万元起,月供低至 1987 元。

除了限时权益,现款车型的产品实力是极氪敢于公布产品更新计划的重要底气。作为技术驱动型的新能源高端豪华品牌,极氪推出过多款具有市场影响力的产品。极氪001在售车型搭载全栈800V高压系统,峰值功率达580kW,最大扭矩810N·m,零百加速仅3.3s。极氪7X作为全球设计、全球品质、全球安全的家庭豪华大五座SUV,搭载全栈800V高压系统、CLTC续航里程780km,SOC10%-80%只要10.5分钟,零百加速3.8秒。上市10个月销量超70000台,并成功登陆欧洲、澳洲等多国销售。

技术创新是推动中国汽车工业发展的核心动力,车企通过快速更新产品以适应市场需求本是理所当然。但在这一过程中,同样不能忽视消费者的合法权益。极氪的实践表明,真正的豪华品牌不仅需要过硬的产品技术,更需要对用户的尊重与负责。将知情权和选择权交给用户,用实际行动平衡新老用户权益,才能赢得用户的长期信任,为品牌的持续发展注入源源不断的动力。