2024年以来，共青团龙岩市委立足青少年心理健康需求，创新打造“青心守护”青少年心理健康服务品牌，形成具有龙岩特色的“123”青少年心理健康服务模式。

建强一个核心服务平台。2024年1月，团市委在西城街道金桥社区设立全市首家12355青少年服务台，立足“一站式”服务理念，实现心理评估、危机干预、家庭辅导等服务的统一调度管理，提供标准化、规范化心理支持。年均服务3000余人次，成为我市青少年心理健康服务核心平台。

创新两大协同处置机制。2025年3月，推动12355青少年事务热线与12345政务服务热线双向联通，建立“一键转接、即时响应”的双线联动机制，服务响应提速30％；5月，推动12355平台青少年诉求纳入12345政务服务平台办理，获12355统一标识，全流程时间及操作信息详记，确保责任到人、流程可视，建立事项办理可追溯机制。

提供三大服务支撑体系。组建“青心守护”关爱团并建立“理论培训+技能提升+实践督导”培养机制，定期邀请省12355青少年服务台老师开展“线上+线下”培训，联合高校组建专家顾问团队，为龙岩学院心理系学生实践配专业督导，建立专业人才培养建设体系；联合市行政服务中心推出“政青春政务+”青年增值服务并设全市首个“青少年心理健康服务专窗”，依托“岩青夜校”推出家长公益课、亲子户外小课堂，实现2025年省级“希望小屋”59名受助对象与“青心守护”关爱团成员“一对一”结对，为新罗区141322名中小学师生提供免费心理测评，建立多元化服务供给体系；积极融入我市未成年人犯罪预防和治理“1+8+N”专项行动，与文明办、教育、卫健等部门深度合作，联合开展“心向阳共成长”活动、心理健康讲座、“青心守护”集中服务、“12355・为青春护航”活动等，建立跨部门协作联动体系。

（共青团龙岩市委供稿）