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小区直饮水机停供红沟路西社区网格员化解纠纷

本报讯(记者韩睿)红沟南街17号建材二小区直饮水机近日因物业与设备厂商的占地费用纠纷停止供水,居民日常饮水受到严重影响。1月10日,属地红沟路西社区网格员接到居民反馈后迅速介入协调,推动问题快速解决,让居民重新用上直饮水。

据了解,小区内的直饮水机是不少居民日常取水的重要渠道。连日来,物业与设备厂商因占地费用金额未能达成一致,产生矛盾。多次协商未果后,物业对直饮水机采取断水断电措施,导致居民无法正常取水,生活便利度大打折扣。

当天网格员接到居民反映后,随后组织物业负责人与厂商代表共同协商。沟通中,网格员代表社区始终将居民基本生活需求放在首位,向双方阐明保障直饮水机正常运行的紧迫性,引导双方暂搁争议,优先解决民生问题。社区还将邀请第三方评估机构,对占地费用进行客观公正的指导。经过网格员耐心协调与反复沟通,物业与厂商最终达成和解,随后物业便恢复了直饮水机的水电供应,停运设备重新投入使用,居民饮水问题得到解决,纷纷向社区和网格员表示感谢。太原晚报