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浙江,女子团购一张洗浴券,她带2岁儿子去女浴室洗澡,遭到前台拒绝,理由是男童不能

浙江,女子团购一张洗浴券,她带2岁儿子去女浴室洗澡,遭到前台拒绝,理由是男童不能进入女浴室,女子立马质疑:团购券上根本没写这条规定,双方各执一词,争执不下,前台称,可以安排男服务员帮忙带孩子洗澡,女子不放心拒绝。最后女子也没有被允许进入,她接下来的一句话让人热议。 女子带2岁儿子去洗浴中心,却被拦在女浴室门外。 她又无奈又委屈,只能将这件事曝光在网络上。 女子早前在团购平台囤了一张洗浴券,想着忙里偷闲,带孩子好好放松一下。 1月8日,她收拾妥当后,牵着2岁的儿子兴冲冲赶到洗浴中心,可刚到前台准备核销券码,就被工作人员拦住了去路。 前台表示,男童不能进入女浴室。 这话像一盆冷水,瞬间浇灭了女子的兴致。 她皱着眉头拿出手机,翻出团购券的详情页。 女子振振有词表示,券上根本没写这条规定啊,我大老远跑来,怎么就不能进了? 前台耐心解释,这是洗浴中心的通用管理规定,是为了保障女宾的隐私和权益,并非针对她个人。 见女子面露难色,前台又主动提出解决方案:我们可以安排男服务员帮忙带孩子去男浴室洗澡,全程陪同,你放心。 可女子一听就摇了头,孩子才2岁,离开自己的视线她实在不放心,更何况还是让陌生男服务员照看。 她觉得,自己只是想带孩子洗个澡,既没影响别人,也没违反券面条款,为什么就这么难? 女子很郁闷,她浪费的时间,谁来给她承担! 双方各执一词,争执不下。 女子觉得自己作为独自带娃的妈妈,本就不易,如今连洗个澡的需求都得不到满足。 前台则表示,规定不能破,这是对所有顾客负责。 最终,王女士没能进入浴室,只能带着孩子悻悻离开,委屈的泪水忍不住掉了下来。 她随后就将此事曝光,还表示全世界都在为难一位带孩子的女人。 这件事很快在网上引发热议,有人支持洗浴中心的规定,毕竟隐私安全大于天。浴室有年纪和身高要求,你不方便,别人也不方便!公共事情,都得遵守! 有男童的宝妈,也要懂得换位思考,女浴室不只有成年人,也有相同龄的女童。 虽然两岁很小也什么不懂,但毕竟是公共场合,你不能保证所有人都能接受。就像遛狗一样,不管你的狗多温顺,总会有一些天生就惧怕狗甚至不喜欢的,公共场合不能只考虑自己。 《消费者权益保护法》第八8条,消费者享有知悉服务真实情况的权利,经营者应全面、明确地告知服务相关限制条件。 洗浴中心自己定了“男童不能进女浴室”的规矩,却没在团购券上写清楚,没提前告诉消费者。 这样一来,女子大老远跑过来消费却被拦住,难免会觉得是被临时刁难了。 《民法典》第1198条规定,公共场所经营者负有安全保障义务,若允许男童进入女浴室导致其他顾客隐私受损,洗浴中心需承担侵权责任 。 公共空间的规则本就是平衡多方利益,不能只考虑自己的便利,忽视他人的隐私边界。 商家应在服务前端就清晰公示规则。 这事曝光后,女子发现,涉事店家已经在团购平台的洗浴券详情页上补充标注了“女童不能进入男浴场,男童不能进入女浴场”的明确规定 。 店家的这一补救动作,从侧面印证了此前确实存在规则告知不清的问题。 但也体现了对规则的完善,是正视问题的表现。 对此,你怎么看?