1月7日晚雷军的直播回应，算是把小米KOL合作争议说透了！核心就一句话：批评小米可以，诋毁用户不行！ 事情得从之前说起，小米团队被曝和某KOL有合作接触，结果网友发现这KOL长期贬低甚至诅咒小米用户，米粉们直接炸了锅。1月6号小米就出了处罚通报：涉事员工被辞退，集团副总裁和公关部总经理还被扣除2025年绩效和奖金，这处罚力度是真够刚的。 直播里雷军把话说得明明白白：15年来批评小米的人多了去了，甚至不少批评者最后还加入了小米，这都正常。但攻击用户、诅咒用户，就触碰了企业的底线，绝对不能容忍。他还解释，公关团队过去八九个月被高烈度负面舆情搞得疲惫不堪，才出现了“动作变形”，希望米粉能给个改过的机会。 其实这事儿最圈粉的，就是小米“护粉”的态度。“因为米粉，所以小米”这话不是白说的，用户才是品牌的根儿。反观有些品牌，为了流量连用户感受都不顾，小米这波宁可重罚高管、终止合作，也要守住用户底线，确实让人佩服。 说到底，品牌和用户的关系就像朋友，能接受彼此提意见，但绝对不能容忍有人伤害自己人。小米这波操作，不仅平息了争议，更让大家看到了企业该有的担当。 你觉得小米这波处罚够不够给力？换做是你，能接受品牌和诋毁自己的KOL合作吗？来评论区聊聊～