太扎心！二胎宝宝不幸夭折，宝妈欲退1100元预订宝宝照套餐，商家不仅拒绝，还称：“老大可以拍！” 吉林省吉林市的耿女士于2024年6月份生下二胎，是一个漂亮可爱的小姑娘。耿女士当时在一家影楼为宝宝订了宝宝照的套餐，费用是1100元。 2025年4月份，耿女士二女儿因为小脑肿瘤不幸去世。一家人在收拾小女儿遗物时发现了摄影费收据，还没有来得及拍照，小宝宝就离开了爱他的爸爸妈妈。 悲痛之余，耿女士决定退掉这笔费用，随即给影楼联系，说明了自己的情况。 没想到工作人员不仅不退款，还说：“大女儿也是可以拍的！”这样的话工作人员还说了两次，这无异于拿刀剜了耿女士的心窝子。耿女士表示非常受刺激，非常难过，也很生气。 工作人员表示：“当初预订此套餐时已经在收据上注明，是不退的。” 不得不说，这工作人员情商也太低了！得知耿女士小女儿夭折，没有一句安慰节哀的话，首先想到的是保住自己的业绩，难道一点同情之心都没有吗？ 就算不给退款，也不该说“你家老大可以拍”这种刺激人的话吧！耿女士因为商家的话而深受刺激，是否可以主张精神赔偿呢？ 经市场监管介入后，发现该门店已经开了一家分店，目前耿女士的业务由另一家门店负责。与另一家门店的工作人员沟通后，门店负责人表示可以退还耿女士500元，但耿女士必须删除网络上的帖子。对此，耿女士表示无法接受！ 目前，涉事门店依旧正常营业中，关于退款的事宜，负责人还在与耿女士进行进一步的协商！ 对于此事，你有什么看法呢？欢迎在下方评论区留言！ 扎心