雨湖融媒12月18日讯（通讯员李思琦）“桥下有‘蜗居’的流浪汉，丢了很多垃圾！”一通热心群众的来电迅速牵动了雨湖路街道关圣殿社区工作人员的心弦。

近日，关圣殿社区接到群众反映，辖区内有流浪人员长期逗留，不仅搭建了简陋的临时居所，还随意丢弃生活垃圾。此行为不仅破坏了周边的卫生环境，同时也极大威胁了流浪人员自身的安全。群众诉求无小事。接到反馈后，社区高度重视，第一时间启动联动处理机制，迅速联系了雨湖路街道、辖区派出所、救助站等相关单位，大家共同商议，力求在维护市容市貌的同时，给予流浪人员暖心关怀，为城市文明添上一抹温情。

工作人员火速赶往了群众反映的位置，只见桥下堆放着破旧的被褥，空气中还弥漫着垃圾发酵的异味，流浪人员无措地站立在桥下，眼神茫然。面对这样的场景，工作人员细心清理了周边垃圾，随后用真诚的态度，耐心地询问了流浪人员的家庭情况、流浪缘由和实际困难。面对流浪人员的顾虑与抵触，工作人员始终保持热情温和的态度，一方面为其细致讲解城市市容管理的相关规定，向其说明随意占道搭建、乱扔垃圾带来的不良影响和安全隐患；另一方面积极宣传了民政部门的救助政策，清晰告知救助站不仅可以提供干净安全的食物、温暖舒适的床褥，还会为流浪人员提供返乡帮扶等暖心举措。

近一小时的晓之以理、动之以情的劝说，工作人员的热情渐渐融化了流浪人员心中的坚冰。终于，流浪人员点头同意前往救助站接受帮扶。

此次专项劝导帮扶行动，不仅规范了辖区内的环境秩序，有效改善了人居环境，维护了市容市貌，更用实际行动传递了关圣殿社区的温度，社区一直坚持“以人为本”的理念，积极解决群众的急难愁盼问题，用点滴行动践行责任担当。未来，关圣殿社区将持续关注特殊群体的需求，织密织牢民生保障网，让文明与温情在辖区内的每一个角落生根发芽。