在宝鸡市凤翔区,社区日间照料中心里,老人们围坐闲谈、对弈取乐;在农村,志愿者穿梭送餐,热饭香漫过农家小院;在独居老人家中,智能烟感报警器静默守护,社区网格员随叫随到……一幅幅老有所依、老有所乐的画面正铺展开来。
近年来,凤翔区以超1亿元财政投入筑牢保障根基,构建居家为基础、社区为依托、机构为支撑的养老服务体系。截至目前,全区现有公办养老机构1个,民办养老机构1个,农村幸福院165个,社区老年人日间照料中心7个,养老服务站2个,逐步构建起覆盖城乡的养老服务网络。
体系筑基织密城乡养老保障网
“下楼拐个弯就能到社区日间照料中心。孩子在外地,我在这里,他们也放心。”12月12日,凤翔区东大街社区居民王万周说。
为了破解养老服务难题,凤翔区搭建起三级联动养老网络,启动区级综合养老服务管理平台建设,加强镇域养老服务能力建设,推进社区(村)级养老服务网络建设。
“我们聚焦‘15分钟养老服务圈’建设,结合地域特点,不断织密养老网络,投入420万元新改建5个居家和社区养老服务设施,集成养老托育、助餐、健康服务等复合功能,为老年人提供安全、便捷、实惠的多元化服务,实现‘家门口’养老。”凤翔区民政局副局长李晓军说。
在宝鸡市凤翔区东大街社区日间照料中心,老年人在跳舞。
同时,凤翔区在居家养老上精准赋能,推进居家和社区基本养老服务提升行动,计划为200户困难失能老人家庭实施适老化改造,为317人提供上门照料服务,目前已完成全面摸底。同时,规范165所农村互助幸福院运营,以“幸福银龄”为服务品牌,聚焦老年人日间照护、助餐供给、精神慰藉、健康守护四大需求,让农村老人共享优质服务,“小院里的幸福感”触手可及。
服务升级多元供给让养老有温度
12月12日,在西城社区日间照料中心里,蒸笼里的馒头正冒着热气,菜盆里的家常小炒香气四溢,西城社区居民郝超跟他的老伴缓步走到点餐窗口,他接过工作人员递来的热饭,眉眼间满是笑意。
“不用自己开火,顿顿能吃上合口味的热乎饭,这日子过得踏实又舒心。”郝超的感慨,道出了凤翔区众多老年群体在舌尖上的幸福感。
“我们算的不是经济账,是爱心账。”西城社区党支部书记陈红边给老人端饭边说,“我们严格把控食材质量,每日的午餐也是营养均衡,在餐食搭配上,注重低盐少油、软烂易消化,充分照顾老年人口味和健康需求,不仅让老人吃饱更要吃好。”
民以食为天,对于行动不便、独居寡居的老人而言,一餐热饭更是关乎生活质量的大事。凤翔区搭建“个人出一点、企业让一点、政府补一点、集体添一点、社会捐一点”的多元筹资机制,织密助餐服务网。

在宝鸡市凤翔区城关镇大幸村互助幸福院,老年人在就餐。
“全区18个爱心助餐点遍布城乡,74个二类幸福院同步具备助餐功能,幸福院自营、商业联动、企业助力等8种创新助餐模式,精准对接1800余名特殊困难老人需求,每餐2元的助餐补贴,让实惠直达老人手中,截至11月底累计服务23796人次,发放补贴47592元。”凤翔区民政局副局长李晓军说。
从一餐热饭的温饱保障,再到精神生活的丰盈充实,凤翔区以服务创新回应老年群体多元需求,推动养老服务从“有”向“优”提质升级。
午后的西城社区日间照料中心里,热闹非凡:书法班的老人们挥毫泼墨,舞蹈班上老年群体身影灵动轻快,还有一些老人正在打乒乓球、下象棋……在这里,老年群体的笑声成了最动人的声音。
“西城社区日间照料中心是今年重点打造的,该中心实现了养老、助餐、家政、健身、休憩等功能全覆盖,让老年人在家门口就能享受‘一站式’养老服务,切实提升了老年人的获得感与幸福感。”李晓军说。
这不仅是一顿热饭、一个陪伴,更是一份“老有所养、老有所乐”的安心,让老人不仅能安享照料,更能在兴趣爱好中收获快乐。
大爱汇聚平凡坚守撑起幸福晴空
社区护理员耐心协助康复锻炼,爱心企业捐赠助餐设备,志愿者陪伴孤寡老人聊天解闷……养老服务的温度,藏在每一位守护者的坚守里。
12月12日,城关镇小沙凹村助老志愿者李咏梅骑着电动车快速朝着目的地驶去,车筐里的餐盒冒着热气,她心里记挂等着吃饭的老人。
“咱这‘助老送餐队’,可不能误了老人们的饭点。”李咏梅话音落时,“吱呀”一声门轴轻响,小沙凹村村民闫大未佝偻着身子站在门口等着取餐。
“叔,今天是臊子面,趁热吃!”李咏梅说。

在宝鸡市凤翔区东大街社区日间照料中心,工作人员在清洗食材。
这条送餐路,连接的不仅是厨房与餐桌,还是“助老送餐队”用温情写下的“养老答案”。
“刮风下雨都没断过,非常准时!”闫大未感慨。
凤翔区长青镇成立“红色暖心服务队”,队员为独居、留守老人提供代购代办、健康体检等10余项服务;城关镇南大街社区成立“红小二”志愿服务队,开展“银龄关爱”行动,定期上门为独居老人打扫卫生、检修家电……在凤翔区,政府主导、市场参与、社会协同的养老服务格局逐步成型。