极目新闻通讯员佘堂

一名8岁的智障女童独自外出，徘徊在车辆川流不息的高速收费站外广场，情况危急。11月27日，武黄高速枫林收费站女员工暖心救助（见下图），助她重回家人的怀抱。

11月27日傍晚6时许，武黄高速枫林收费站外广场上演了一幕“惊心又暖心”的画面，一名约8岁的女童独自在收费广场中徘徊，身旁无监护人陪伴，场面十分危险。

细心的收费员田敏察觉到了这一异常情况后，当即放下手中工作，迅速将情况上报给当班班长姬慧茹。接到报告后，姬慧茹快步赶往现场，近距离观察发现，女童神情慌张，面对询问仅能发出简单音节，无法清晰说出姓名、家庭住址及父母联系方式，结合女童的行为表现，姬慧茹初步判断女童可能存在智障。

考虑到广场上车流密集，若女童因受惊突然冲向行车道，后果不堪设想。姬慧茹蹲下身子，用轻柔的语气耐心与女童沟通：小朋友别害怕，我们是来帮你的，你饿不饿呀？阿姨这里有好吃的小零食。

一句句温和的话语、一包包充满诱惑的零食，渐渐融化了女童的恐惧。她慢慢接过零食，紧张的神情逐渐放松，主动允许收费人员留在身边守护。

在安抚女童的同时，姬慧茹迅速拨打110报警，向枫林镇派出所详细说明现场位置、女童体貌特征等关键信息。等待民警的过程中，田敏等几名收费站员工轮流守在女童身边，有人轻声陪她说话，有人留意周边车流，用细致的守护给女童筑起“安全屏障”。

不久后，枫林镇派出所民警赶到现场。了解到收费站员工的处置过程后，民警对收费员的责任心和妥善的应对方式连连称赞。由于女童仍无法提供家庭相关信息，民警将其先行带回派出所，通过调取周边监控、发布寻亲信息等方式多方排查，最终联系上正四处寻找孩子、心急如焚的家长。

据家长介绍，女童因智力缺陷，缺乏自我保护能力，当天因家长一时疏忽，便让孩子独自跑出家门，万幸在收费站员工的及时救助下，避免了意外发生。

“其实就是做了该做的事，看到孩子安全找到家人，我们心里也踏实。”面对家属的感谢，姬慧茹笑着说。