日本传来的消息让全网脊背发凉！   最近日本传来的消息，真能让关注个人信息安全的人脊背发凉。11月27日，在日本几乎家家户户都熟知的朝日集团，终于松口证实了一件事。   他们遭网络攻击，导致超过191万条客户和员工的个人信息可能已经泄露，里面全是姓名、电话、住址这种一抓一个准的核心隐私。更让人窝火的是，早在9月底系统就出了故障，管理层硬是拖了整整两个月，才不情不愿地站出来公开致歉。   这事得从头捋才更气人。当地时间9月29日，朝日集团的系统突然出了大问题，当时内部就查出是遭了“勒索软件”攻击，但他们没声张，对外只字不提。   结果没过几天，10月7日，一个自称“Qilin”的黑客组织直接在暗网跳出来认账，说不仅黑了朝日的系统，还盗走了约9300份文件，甚至公开了部分内部文件和员工信息的截图，等于把朝日的遮羞布直接扯下来了。   即便到了这一步，朝日集团的管理层还是装聋作哑，既不回应黑客的声明，也不跟那些信息可能已泄露的客户、员工通个气。   就这么拖到11月27日，距离系统故障已经过去整整59天，朝日集团控股的总裁胜木敦志才在东京开了场记者会，这是事件发生后管理层第一次公开露面说明情况。   会上他鞠躬道歉，说“对于给众多客户及相关方带来的巨大不便，我们深表歉意”，但翻来覆去就这几句场面话，没解释为啥拖了这么久才吭声，也没说清到底有多少人受影响、后续怎么补救。   直到记者追问，才漏出点具体数据：这次可能泄露的191.4万条信息里，有152.5万条是客户信息，剩下的是员工信息，客户的核心隐私像住址、电话号码全在里面。   熟悉日本的人都知道，朝日集团可不是小作坊，旗下的朝日啤酒、各种饮料和食品在日本市场占有率相当高，不少人都通过它的会员系统、线上商城留过个人信息。   现在这些信息流到黑客手里，后果不堪设想——轻则接到没完没了的诈骗电话、垃圾短信，重则可能被人冒用身份办业务，想想都让人头皮发麻。   更糟的是，这次网络攻击不光偷信息，还把朝日的业务搅得一团糟。系统故障后，旗下多家工厂直接停产，啤酒、饮料的接单和出货全停了。   后来系统勉强恢复一部分，他们只能靠电话、传真这种老办法处理订单，出货延迟得一塌糊涂，货架上的商品都供不上了。   10月份的销售数据一出来就露了馅：主力啤酒销量只比去年同期高一点，刚到90%；食品销量跌了三成，只剩70%；饮料更惨，直接掉到去年同期的60%。   业务受创是企业自己的事，但因为管理层的拖延，让消费者既买不到东西，又要担惊受怕自己的信息被滥用，这就说不过去了。   消息一曝光，日本网民的火气一下就炸了。有网友在社交平台上骂：“我家常年买朝日的啤酒，会员信息留得很全，现在不知道多少人拿着我的住址电话，这两个月管理层在干嘛？”   还有人吐槽：“黑客都公开炫耀了，公司还藏着掖着，这根本不是疏忽，是对客户的漠视。”更有人翻出日本政府的报告，说2023年日本就发生了1.3万起个人信息外泄事件，民间企业的泄露量涨了58%，朝日这是典型的没吸取教训。   目前朝日集团只说已经把情况上报给了日本的个人信息保护委员会，但监管部门还没给出明确的处理意见。那些信息可能已泄露的人，只能自己多加小心，定期查征信、警惕陌生来电。   说来说去，朝日集团最让人失望的不是遭遇了网络攻击——现在黑客技术越来越猖獗，企业被攻击难免——而是出事之后的冷漠和拖延。   客户把信任和个人信息交给企业，企业就该负起守护的责任，哪怕真出了意外，第一时间坦诚告知、积极补救，也比藏着掖着伤人心强。   这次迟来的道歉，不仅没平息怒火，反而让大家看清了部分大企业在隐私保护上的敷衍。希望朝日能拿出真招补救，也给其他企业提个醒：个人信息不是小事，容不得半点拖延和侥幸。