近日，家住运河区的金女士使用家中的电热水龙头时，水龙头突然自爆。专家表示，电热水龙头的选购、安装、使用都有讲究，千万别图省钱和方便而忽略安全问题。

金女士去年花190多元网购了两个电热水龙头。前几天，金女士用电热水龙头的热水洗了锅碗后，准备冲洗一下洗菜池。正常情况下，把温度调好后，电热水龙头里的水就会呈恒温状态。那天，金女士调的温度是30多摄氏度。结果，她发现水的温度竟然自己开始上升，到了56摄氏度后竟然还在升温。

金女士赶紧关掉了电热水龙头。她发现电热水龙头的显示屏里发白，底座里面还咕噜咕噜响，紧接着“嘭”的一声，电热水龙头自爆了。水龙头飞到了旁边的柜台上。金女士心里害怕不已，赶紧联系了网店的客服。

客服表示，由于快递签收太久，已经不能退款，但可以给金女士换一个新的电热水龙头。心有余悸的金女士表示，她不敢再用电热水龙头了。

随后，记者联系了客服。对方建议大家购买漏保套餐的产品，这样使用更方便、安全。使用电热水龙头热水器时，要先开冷水，确保出水正常再通电。不用的时候，一定要拔掉插头断电，零摄氏度以下水结冰时，不能通电使用电热水龙头。不使用时，手柄一定要关牢，不能出现滴水现象，以免机器烧坏。

专业人员表示，电热水龙头水温自动升高应该是电热水龙头的温度传感器或主控制板出现故障。选购电热水龙头时不要图便宜选择劣质的三无产品，应按照说明书正确使用。电热水龙头的安装要规范，电压要匹配。使用过程中要定期维护、检查，发现老化或异常要及时维修或更换，要避免长时间高负荷使用，确保使用安全。

（记者崔春梅通讯员张金元）