风向真的变了,淘宝闪购再次爆发,这一次很不简单! 刚看完阿里的最新财报,发现淘宝闪购的表现确实亮眼。 本季度,即时零售业务收入同比增长60%,单位经济效益(UE)自9月以来显著改善,用户留存率提升,平均订单价格提高,业务规模持续增长,并带动淘宝App的月活跃消费者快速增长。 除了协同效应初显外,更让人惊喜的是,这个增长正在向高笔单领域快速延伸。 当消费者打开淘宝,不再只是买一件商品,而是在平台内完成更多的生活场景,比如顺手点一份早餐、来杯咖啡等等。 仔细分析发现,淘宝闪购在拉动电商销量的同时,还成功打开了高品质餐饮的外卖市场。这恰恰展现了平台生态的协同效应。 在高端餐饮这个赛道,淘宝闪购的表现尤为突出,就拿每一笔单价都超50元的哈灵面馆,在整个面品类中,那妥妥属于高客单价品牌,但是在淘宝闪购依旧非常吃香,上线淘宝闪购以后,很快迎来爆发,外卖订单量增长了55%,新客占比也提高了20%。 还有长沙的餐饮品牌聚味瞿记,外卖客单价在100元以上,上线淘宝闪购后,同样增长迅速,双11期间,营业额周环比增长超40%,笔单价周环比也增长了40%。可谓是全面开花。 不得不说,现在的淘宝闪购,凭借着生态协同优势,不但订单增长迅猛,而且在高客单价方面,也是异常能打。 当然,这其实也并不奇怪,因为淘宝闪购一直持续在提升服务,提高用户体验的同时,也助力商家增长。 像双11期间,淘宝闪购就特意针对高笔单商家上线“爆火好店”频道,推出加速配送、超时免单、大额红包等各种利好举措,将用户订单配送时间平均缩短了3分钟。 结果就是消费者体验变好了,更愿意消费了,相对应的商家订单也就增长了。前面提到的哈灵面馆,客单价超50元,但是在“爆火好店”的助力下,消费者热情不减,订单年同比增长超过60%。 只能说,淘宝闪购还是太懂消费者和商家了,在极致的体验和利好之下,高客单价商品订单的飙升也就不奇怪了,毕竟高客单商品需求是一直都在的,关键是看能不能把人吸引过来,而淘宝闪购无疑做到了!


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