救命药被酒店前台扣留5小时，男子孤独离世！家属含泪质问 武汉一名51岁男子在酒店突发疾病，朋友送来的救命药被前台滞留5小时，最终男子不幸身亡，酒店仅愿赔偿2万元。 这事发生在11月20日的武汉。 51岁的老胡入住雅斯特酒店。 第二天早上9点19分，他给好友韩顺打电话说身体不舒服。 电话里老胡声音很虚弱： “帮我拿点药过来，在朋友家。” 韩顺马上开车去取药。 9点40分就赶到了酒店前台。 那时候他还不知道，这短短几分钟的对话，会成为老胡最后的遗言。 韩顺对前台说： “我朋友姓胡，我们都叫他‘瓜老板’，他生病了需要送药，能帮我查下房号吗？” 前台冷冰冰地回答： “我们没有义务帮客人查房号，也没有义务送药。” 韩顺当场急了： “他电话没人接，肯定出事了！” 可前台就是不同意。 韩顺连续拨打了老胡好几个电话，一直无人接听。 因为还有急事要处理，他只好把药放在前台，在微信上留言告诉老胡，然后匆匆离开。 没想到，这盒药在前台一放就是5个多小时。 期间酒店没有任何人上去查看。 直到下午3点，保洁阿姨打扫房间时，才发现老胡倒在地板上，身体已经冰凉。 法医推断死亡时间在中午12点到下午2点之间。 也就是说，如果药能及时送到，或许还有一线生机。 老胡的家庭特别困难。 家里有80多岁的父母，还有刚出生的孙辈。 全家人背着百万房贷，就靠他一个人撑着。 酒店方面至今只愿意赔偿2万元。 理由是：这药不是急救药，吃了也不一定能救活。 确实，有医生分析说，这种药主要用于控制心率和血压。 如果是急性心梗，需要做手术，单纯吃药可能不够。 但家属质疑的是： 为什么5个小时里，酒店对前台的药不闻不问？ 为什么客人失联这么久，没人打个电话到房间问问？ 哪怕用广播喊一声，或者让保安上楼看看呢？ 朋友韩顺至今很自责： “要是我当时硬闯上去就好了......” 这件事最让人心痛的是，老胡在生命最后时刻，曾经努力求救过。 他给朋友打了电话，药也送到了楼下。 可就是一楼到客房这几十米的距离，成了无法跨越的生死之隔。 现在酒店和家属各执一词。 酒店觉得赔2万已经仁至义尽。 家属认为酒店失职，连最基本的关怀都没有。 其实类似情况很多酒店都遇到过。 有的酒店会立即启动应急程序，经理带人逐层排查。 有的就像这次，选择事不关己高高挂起。 一盒药，5小时，一条命。 这个代价实在太沉重了。 你对此事怎么看？