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明年不准备续淘宝88VIP了,给同事买了个手机到货后有故障,寄回换货,11月10

明年不准备续淘宝88VIP了,给同事买了个手机到货后有故障,寄回换货,11月10日寄回,11日送到商家,商家一直在拖时间,回复要15个工作日检测,恶意拖延时间,直到今天已经半个月了,没有任何进度。甚至于商家都提供不了检测回执单,解释不了为什么需要这么长时间,88VIP专属客服也管理不了商家,哎。我们工作使用其实都有备用方案,普通消费者半个月到一个月没有手机用,都不敢想会发生什么。

评论列表

用户10xxx14
用户10xxx14 2
2025-11-25 01:05
这是流程问题,你应该自己去官方店检测后再寄回去,要不然至少一个月才能处理完,我买的也是有问题,用了5天绿屏了,先检测再退回,然后申请客服介入,3天就退款了
Keys
Keys 2
2025-11-25 06:30
京东比淘宝强不少,电商京东衣物淘宝
永恒13579
永恒13579 1
2025-11-25 00:43
淘宝买了双棕色39鞋,卖家寄来了双黑色25码,以为是卖家不小心发错了,就申请换货,卖家也同意换货,寄回去卖家签收后打电话给我说没有我要的那双,叫我申请退款,我撤销换货申请要去投诉卖家缺货,却找不到缺货投诉选项,这才明白卖家为什么会寄错,故意寄错发货后就没有了缺货投诉,货寄回去后只能售后申请退款了,要不然货没有了钱也没有了,找88vip客服投诉,明知卖家缺货故意寄错她说没有别的办法了只能退款,卖家利用了规则漏洞