【商家用“巨型吊牌”自救，平台不能无限讨好消费者】最近，“巨型吊牌防退货”的话题引发关注。不少商家给服装挂上了尺寸夸张的吊牌，不仅“比脸还大”，还密密麻麻写满警告：“试穿请保留，拆除不退不换。”更有甚者在拉链上挂密码锁，消费者确认收货后才会告知密码。四川一吊牌生产商表示，今年“双十一”前三个月，巨型吊牌的订单量高达七八十万套。这些看起来又丑又笨重，大到可以把人“扇飞”的巨型吊牌，怎么就成了服装行业的“最大创新”？主要的原因，在于穿完再退近乎成了商家无解的心病。广州一位从事女装电商的李女士就表示，自家店铺年销售额约800万元，退货率高达75%。退货率为啥这么高？不排除有因质量瑕疵导致的正常退货，但也有“蹭穿”后的恶意退货。由此来看，服装行业出现的“巨型吊牌”也是不得已而为之，是众多商家心照不宣的自救行动。一定程度上，巨型吊牌天然就是一张不信任票。于商家而言，巨型吊牌不仅只防“小人”，也会误伤到“君子”，会造成观感和体验不佳。但对于层出不穷的蹭穿行为，这是再好不过的高性价比应对方案了。这就说明，治理蹭穿乱象，不能只靠卖家巨型吊牌式的创新，破题的关键或许还在于平台不拉偏架，而是基于买卖双方平等的市场地位明确各自的权责利，并赋予其制衡的权利。就像前不久某外卖平台在一些城市试点，外卖员可以选择屏蔽某些顾客。类似这种保障权责对等的尝试，期待电商平台可以在买卖关系中复制和推广。