上海的手机店主王先生最近遇到了件糟心事——他通过某送货平台找了个骑手送6台最新款的iPhone17 Pro Max，结果骑手半路直接“人间蒸发”，连人带货都不见了，总价值超过8万块钱。这事儿一传开，可把大家给惊着了，毕竟现在用跑腿送贵重物品太常见了，谁想到会出这种幺蛾子？ 那天晚上，王先生像往常一样在平台下单，把6台手机交给骑手时还特意拍了取件照片。按理说，取货地到收货地也就7公里，骑电动车半小时肯定能到。可半小时后客户催单，王先生一看订单状态，好家伙，距离目的地居然还显示6.9公里！他赶紧给骑手发消息催，结果石沉大海，再打电话直接失联。平台安全专员介入后也联系不上人，最后只能建议王先生报警。 警方一查监控，发现这骑手最后出现在虹桥火车站的高铁通道里，手里还攥着车票。王先生一看就慌了：“这明显是取完货直接往火车站跑，八成是连夜逃出上海了！”可这时候骑手和手机早没了踪影，8万多的损失就像打水漂，王先生急得直跺脚。 平台一开始的态度也挺让人上火。王先生找他们理论，专员只说“等警方结果”，可三天过去了，骑手没抓到，钱也没赔。王先生气得直问：“你们平台收了配送费，不该负责吗？难道要我自己认栽？”这事儿在网上一曝光，网友们也炸锅了——有人说平台该赔，毕竟骑手是他们派的；也有人提醒：“贵重物品怎么能找跑腿？当面签收都不一定靠谱！” 不过好在事情最后有了转机。可能是舆论压力太大，平台在事发第四天突然改了口，书面回复说已经给王先生垫付了全额款项，还配合警方追查骑手。王先生收到钱后总算松了口气，但案件还在侦办，骑手到底能不能抓到、手机能不能追回，现在还是个未知数。 其实这类事儿早不是头一回了。之前陕西有位网友买iPhone17，美团骑手送着送着就失联了，系统还显示“已签收”，商家和平台互相推诿，消费者维权难到崩溃。还有贵阳的跑腿小哥卷走万元手机，平台只肯赔180块，气得店主差点起诉。这些事儿背后，暴露的都是即时配送行业的老问题：骑手审核太松、风险管控跟不上，出了事就甩锅，最后吃亏的总是用户。 现在大家网购贵重物品，最担心的就是“货在人没”或者“人在货没”。律师说，平台收了钱就得对货物安全负责，要是审核不严或者管理失职，得和骑手一起赔。可现实里，很多平台用“格式条款”把责任推得干干净净，比如“未保价只赔运费倍数”，这明显不公平。 所以啊，以后要是送贵重东西，最好选有保价服务的平台，或者要求当面签收、全程录像。商家也别为了省配送费找不靠谱的跑腿，不然出了事，哭都来不及。毕竟，谁的钱都不是大风刮来的，对吧？ 来源:小强热线-浙江教科