11月17日，有网友发布视频称，陕西省西安市新城区龙湖长乐天街内发生吊顶脱离事故，有顾客被砸受伤。西安市新城区应急管理局工作人员表示：“接到消息后，已第一时间到达现场处置。”

视频显示，发生吊顶脱落的地方位于商场一处扶梯上方3楼，脱落面积约30平方米，脱落的吊顶散落在扶梯上以及各楼层地面，现场扬起不少灰尘。据另一画面显示，有顾客被掉落的吊顶砸伤，可以看到伤者身旁地面上有血迹和带血的纸巾以及脱落的吊顶碎片。

11月17日，新黄河记者致电西安市新城区应急管理局核实相关情况，该剧工作人员表示：“接到消息后，已第一时间到达现场处置，伤员情况正在核实。”

据悉，涉事的龙湖长乐天街于11月14日刚开业，为西北首个TOD天街项目。

记者:张焱辉编辑:卢婷校对:杨荷放