兰州文旅都看不下去了！甘肃兰州，女游客自己住酒店，晚上借了把剪刀，保安担心她一直没走，女游客却发视频吐槽保安，觉得他不怀好意！ 当天晚上10点多，女子打电话给前台，想借把剪刀剪剪衣服线头。 酒店一听就有点担心，女子大晚上借剪刀，别是想不开吧？所以商量了一下，过了大概40分钟，才让一位男保安把剪刀送了上来。 之后女子打开门，保安并没马上离开，而是站在门口问她：“你大晚上借剪刀要干什么呀？” 接着又催她快点用，还说“剪刀用时间长了很危险哦”。 保安一直在门口踱步等着，女子试剪刀时，他还不时往房间里看。 其实保安是好心，但这下女子可害怕了，觉得被威胁了，赶紧关上门投诉到前台。 更让她不安的是，后来房间电话响个不停，她吓得连门都不敢开。 事后酒店向女子道了歉，但明确表示不会处罚保安，认为保安按规程做事没错。 这事儿被女子发上网后，兰州文旅部门在评论区只回了一个字：“唉”。 有网友力挺保安：“做的很好！为酒店点赞，也为这名保安点赞！” 也有网友调侃：“剪个线头要用半小时？我都能织件毛衣了！” 保安这么做，其实真没啥问题，剪刀在酒店属管制物品，万一客人用来自伤或破坏，酒店得担责。 保安坚持询问用途、催促归还，看着不近人情，实则是为女子的安全负责。 不过我们也得看到，女子毕竟是自己一个人住酒店，情况特殊。 深夜、陌生男子、徘徊不去……这几个词搁哪个独住女性身上不心慌？她的恐惧是真的，只是误会了保安的善意。所以服务除了按规程，还得照顾客人的感受！ 生活中多数矛盾，并非善恶对决，而是角度错位。 愿我们都能多一份将心比心，让保安的负责被理解，让女子的不安被安抚——毕竟，一个温柔的世界，需要双方各进一步。 女子住酒店借剪刀遭保安深夜质问