河南一90岁老人因病去世，家人将其火化后，骨灰里竟然莫名多出4个钢钉?殡仪馆说做过手术，但这说法让老人家属不能接受，因为老人根本没做过手术，医院也出示了证明，老人无手术史!儿媳说全家都怀疑:这骨灰根本不是我婆婆的! 儿媳表示，当时按规矩把婆婆遗体，送到当地殡仪馆火化，当天流程都走完了，家人就在殡仪馆门口等着领骨灰，想着赶紧让老人入土为安，跟早已过世的老伴合葬。 可等殡仪馆工作人员把骨灰盒递过来，儿媳王女士打开一看，当场就哭了--骨灰里赫然躺着4颗指甲盖大小的钢钉。 全家人都接受不了，骨灰里有四个大钢钉，家人赶紧找殡仪馆要说法，对方张嘴就来:“估计是老人以前做过手术，钢钉是手术留下的。” 但老人没有做过手术，全家一致认为这不是我婆婆，肯定是弄错了，我每天伺候洗身子，给他擦，从来没有见过有一点点疤痕，医生也检查他身上部位，既往史当中明确了写了无手术史。 此时家人更确定了:“这骨灰绝对不是我婆婆的，不然钢钉从哪儿冒出来的?” 可殡仪馆死活不松口，说遗体从进馆到火化、出骨灰，全程“闭环管理”，绝不可能出错。 没做过手术能长出钢钉?总不能是火化炉自己掉的零件吧!殡仪馆的‘闭环’就是嘴硬闭环? 换谁家遇到这事都得崩溃 --咱老百姓最讲究“逝者为大”，骨灰是念想，是跟亲人最后的牵挂。家人本来就沉浸在丧亲的痛里，这4颗钢钉直接把“让老人安心走”的心愿搅黄了，甚至要怀疑“亲人是不是连最后一程都没走安稳”。 《殡葬管理条例》明确要求，殡仪馆接收遗体要核对信息、登记备案，火化前必须再次确认身份，骨灰交接时得让家属核对清楚，每一步都得有记录可查。 现在家属要查监控、看登记，殡仪馆拿不出来，所谓的“闭环”就是自欺欺人。 换作谁家里遇上这种事，估计都得气到发抖。老人走得安详，家属本来就强忍悲痛办后事，就盼着能顺顺利利让老人跟老伴合葬，结果骨灰里冒出四颗钢钉，这不是往人家心上扎刀子吗？殡仪馆一句“可能做过手术”就想打发，可人家儿媳天天给老人擦身，身上有没有疤比谁都清楚，医院证明也白纸黑字写着没手术史，这说法根本站不住脚。 要说最让人窝火的是殡仪馆那态度，一口咬定“闭环管理”不会错，可家属要查监控、看登记记录，又拿不出来。这哪是什么闭环，分明是出了问题就捂盖子，一点不考虑家属的感受。咱们普通人一辈子就图个落叶归根，对逝者的尊重比啥都重要，殡仪馆拿着规定当摆设，连最基本的身份核对都做不好，凭啥让老百姓放心？ 要是连骨灰都能弄混，那咱们对逝者的最后一点念想，还有啥保障？ 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。