“太缺德了!”10月28日,海南三亚,一女子入住酒店后,仅过了半个小时,她就要求退房,遭到拒绝后,女子将毛巾、浴巾、被褥、床单等丢进淋浴区,把花洒和水龙头全部打开,水从凌晨2点一直流到天亮,整个房间受损严重!网友:冲动是魔鬼。 10 月底的三亚已经进入淡季,游客不多,酒店价格也比旺季便宜不少。 10月28日凌晨,江西来的小李(化名)通过平台订了房,价格108元。 她赶到酒店时已接近凌晨一点,办完入住手续就上楼休息。 前台工作人员印象很深,当时她看起来挺正常,还说第二天一早要出门。 结果不到半小时,她又拎着房卡跑到前台,语气很冲,说临时有事要退房退款。 店长熊先生告诉她,酒店的退订规则在平台上写得很清楚:一旦实际入住,房费就不能退,而且清洁、整理都有成本。 为了不让她太生气,他还主动提出可以免费帮她换个环境更好的房间。 但小李根本不听,态度越来越强硬,非要退钱不可。 见说不通,小李又换口风,说房间环境差、隔音不好,要投诉酒店。 熊先生也只能解释:所有信息在预订页面都有展示,入住前她也没提出异议,现在临时反悔不合理。 结果小李情绪彻底崩了,当场掏出手机报警,还顺带投诉到政务服务热线,表示一定要给自己“讨个公道”。 原以为就是个普通纠纷,等民警来调解就能解决。 白天的时候,前台忽然发现天花板在漏水,顺着水迹往上找,正好对上小李那间房。 熊先生连忙带着员工冲上楼,一推门,现场让人彻底傻眼:洗漱台的水龙头全开着,水早就漫了出来,地板、墙角全是积水;床单、枕头全被扔进淋浴间,花洒还在往下淌热水,连洗发水、沐浴露都被倒得一地,糊在床上。 水就这么一直流到天亮,整整几个小时。 楼下大厅的吊顶都泡塌了,墙面鼓起,地板翘边,损失惨重。 熊先生心疼得直跺脚:“这一下少说得两三万。” 监控一调才发现,小李在报警后等警察来的间隙里就开始“报复”,显然是故意干的。 等民警赶到,小李还在嘴硬,说是酒店不讲理。 可当民警把监控给她看,并告诉她这属于故意损坏他人财物的行为,情节严重可能要追刑责时,她脸色一下变了,开始慌了神。 最终,小李道了歉,愿意承担损失,双方协商后,她赔了近3万元,这事才算结束。 消息传到网上,网友们议论纷纷。 有人骂她太冲动:“108块的房,至于吗?一时气上头,最后自己掏三万,这教训够贵的。” 也有人说:“这哪是维权,这是砸场子!酒店按规矩办事没毛病。” 当然,也有人觉得酒店可以通融点:“她住了半小时,要是没用过房间,退一半也行吧?” 不过很快就有人反驳:“要真都这么退,酒店还怎么经营?再说人家还主动提了升级,已经够意思了。” 说到底,这事里没人是赢家。 小李为了108块,一时冲动,不但没退成钱,还搭上3万。 酒店虽然拿到赔偿,但房间泡坏,停业维修,损失同样不小。 要是她当时能冷静点,换个房、改个期,都不至于闹成这样。 这场闹剧提醒人们:再不满意,也别拿极端方式出气。 冲动只会让小事变大事,到头来受伤的往往是自己。 对此你怎么看? 信源:青岛新闻网


