阿里巴巴高管刘鹏自10月底前出任山姆会员店业态总裁后，确实引发了一些用户的关注和讨论。部分用户反映山姆的App界面和功能发生了明显变化，感觉整体风格更趋近“盒马鲜生”的风格，呈现出更现代、更社交化的设计趋势。 界面设计更加简洁、时尚，色调和布局有所调整。功能方面加入了一些社交元素，例如分享退卡流程、会员优惠信息等，增强用户互动。一些用户担心这种“盒马化”会影响山姆原有的会员体验和品牌定位。 在社交平台上，确实出现了用户分享退卡流程的内容，显示部分会员对新变化持有不同态度。一方面，有用户认为这种变化符合当前数字化、社交化的趋势，有助于提升用户体验；另一方面，也有人担心山姆的品牌特色被“同质化”，影响其高端会员的形象。 整体来看，阿里巴巴集团可能希望通过这些调整，增强山姆会员店的数字化和社交化能力，以吸引更多年轻消费者，但具体效果还需时间观察。