金山网讯“丁零零——”中心户王腊根的手机铃声急促响起，是居民因水管漏水急需协助；楼道里，“红领巾志愿者”擦扶手的动作干净利落；小区长椅旁，居民围着支部书记热议加装晾衣架。这3个日常场景，是如今镇江经开区丁岗镇新乐社区“三重奏”治理模式的生动注脚——以支部实干曲办好民生小事，以少年活力曲激发参与热情，以群众和谐曲化解邻里难题，让共建共治共享的旋律在社区每个角落回荡。

支部“实干曲”——领办制发力，急难愁盼“清零”

“服务群众要扎进楼栋、走进家门。”新乐社区以支部领办制为核心，构建“支部书记统筹抓、中心户分片管、信息员精准传”三级服务网络，“红色连心卡”与“便民公示牌”架起服务桥梁：连心卡实现居民诉求“一键直达”，公示牌保障政策信息“全面覆盖”。

“以前办事找不着门，现在一个电话就有人管！”居民王秀英的感慨道出变化。今年以来，社区推行“敲门问需”行动，支部书记带队摸清居民需求，像“暖心快递”般“签收”诉求、“派送”服务，做到件件有落实。七夕节前夕，支部领办了金婚老人的“合影梦”，搭起“专属摄影棚”，让老人们在笑声中定格幸福瞬间。从楼道灯“当天修”、失业指导“一对一”，到救助“帮代办”、诉求“秒回应”，截至目前社区已解决民生难题358件，群众满意率100%。从支部领起来，到服务快起来，让治理既有速度，更有温度。

少年“活力曲”——红领巾出力，琐碎难题“暖心解”

“张奶奶，我们来擦窗户、读报纸啦！”周末清晨，清脆的童声在楼道里回荡。这支由2-6年级学生组成的“红领巾志愿服务队”，是社区治理中最有朝气的小力量。社区为他们量身打造“三项行动”：暖心帮扶中，与12户独居老人结对帮扶，定期打扫陪聊；环境守护里，定期清理垃圾、宣讲分类知识；实践成长中，参与植树、消防演练等活动，在服务中长本领。孩子们的热情带动全家参与：妈妈们组成“巾帼清洁队”，爸爸们加入“安全巡逻队”，爷爷奶奶当“志愿督导员”。“孩子都主动参与，我们更不能落后！”家长张正华的话，说出了许多居民的心声。如今，服务队已发展到32人，开展活动40余场，带动90余户家庭投身社区治理，从少年带起来，到全家动起来，让社区既有活力，更有温情。

群众“和谐曲”——微议事聚力，民生痛点“精准除”

“私拉乱晒既难看又危险，得赶紧解决！”5号楼楼栋口，一场“微议事”正热烈进行。社区创新“微议事”机制，不设固定会场，居民在哪聚，议事会就开到哪，还定下“三定三公开”规则：定主题、定人员、定时限，公开议题、公开过程、公开结果，确保每一件事都晒在“阳光下”。去年夏天，通过“微议事”收集民意后，社区在光照充足处安装了45处“共享晾衣架”，彻底解决低层住户“晾晒难”问题。居民李阿姨笑着说：“现在晒被子，再也不用东拉西扯了。”近一年来，“微议事”累计化解矛盾60余起、落实实事156件，真正实现“群众事、群众议、群众办”。从群众议起来，到问题办起来，让民生既有回应，更有合力。

楼道里的一盏灯、家中的一滴水、阳台外的一根晾衣绳，看似是微不足道的“小事”，却是关乎居民幸福感的“大事”。新乐社区的“三重奏”治理模式，以支部领办把方向、少年参与添活力、群众共治聚合力，形成相互交织、彼此赋能的“幸福协奏曲”。未来，这支旋律将继续在社区回响，推动基层治理向着更精细、更高效、更暖心的方向稳步前行，让居民的获得感更足、幸福感更可持续。（通讯员刘莹）