据台媒报道，10月4日长荣航空接连发生2起飞机擦撞意外，引发媒体关注。10月5日长荣航空官方做出回应，强调已启动检修和处理程序，确保航班安全。

综合媒体报导，4日下午长荣航空上海浦东飞往桃园机场的BR711航班降落时发生机尾擦地，随即复飞再次执行落地标准作业程序，最后造成机尾保护装置（TailStrikeProtectionSystem）轻微受损。[详情：突发！上海飞台北787客机降落时疑似擦尾]

长荣航空表示，该航班在桃机进场复飞落地后，机长即通报空管及机务，复飞时出现异常讯息。经过机务人员进行检查，发现飞机尾部防撞探测条尖端有磨损，飞机进行防撞条更换检修后，经波音回复确认结构没有问题，向监管部门申请恢复适航并获得批准。

第二起事故则是发生在日本大阪，长荣航空原定从大阪飞回桃园机场的BR177航班，在关西机场左侧机身擦碰到廊桥，被迫取消航班并接受检修。

长荣航空证实了上述事件，第一时间就补偿点心、茶水和餐券给受影响旅客，并协助旅客签转其他航班，对旅客造成的不便深表歉意。