不只是被动接收反馈，而是主动邀请客户参与需求规划，明确核心痛点：
组织轻量需求调研：用 “10 分钟问卷” 或 “简短电话”，让客户勾选 “最需要的 3 个功能”（如 “批量订单跟踪”“多语言界面”“自动清关文件生成”），甚至补充 “自己遇到的具体问题”（如 “每次手动填清关信息要花 2 小时”）；
同步需求优先级：将初步整理的需求清单（如 “功能 A - 客户提过 3 次，功能 B - 客户提过 2 次”）发给客户，问 “您觉得功能 A 和 B，我们优先开发哪个对您的业务帮助更大？”，让客户参与决策。
2. 方案设计阶段：让客户 “看初稿、提修改”在设计方案（如界面原型、功能流程）初步成型后，邀请客户参与评审，避免后期大幅调整：
提供可视化初稿：用简单的原型图（如 Figma 截图、PPT 流程图）展示设计思路，比如 “这是新的订单跟踪页面，您关心的‘生产进度’和‘物流轨迹’会放在首页，您看这个布局是否方便？”；
收集针对性反馈：不泛泛问 “您觉得怎么样”，而是聚焦细节，比如 “您平时查订单更关注‘预计到货时间’还是‘当前物流节点’？我们可以把更重要的信息放大显示”，让客户精准参与设计。
3. 测试验证阶段：邀请客户 “测功能、找问题”产品开发完成初版后，让客户参与内测，提前发现实际使用中的问题：
开放小规模测试权限：给客户提供测试账号或测试链接，明确 “测试重点”（如 “您试试新的清关文件生成功能，看是否能减少手动填写时间”），并附简单测试指引（如 “1. 上传订单信息 2. 点击生成文件 3. 检查是否有遗漏字段”）；
及时同步优化结果：客户反馈测试问题（如 “生成的文件缺少某个必填项”）后，第一时间告知 “已修复，您可以再测一次”，并说明 “这个问题我们会在正式上线前彻底解决，避免影响您的使用”，让客户感受到参与价值。